Emploi Chef de Projet CRM
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Offres d'emploi de Chef de Projet CRM
Voir plusChef de projet CRM / Marketing Automation Senior - H/F
JOBGLOBERCabinet de recrutement pour startups de la Tech.
CDIParisTélétravail occasionnelSalaire : 42K à 54K €Recrutement24 collaborateursChef de projet CRM H/F
NEXTONConsulting et Factory pour l'innovation digitale des grands comptes.
CDIParisTélétravail fréquentDesign, IT / Digital450 collaborateursChef de Projet CRM H/F
McDonald's FranceRestauration rapide avec 1 560 restaurants et 75 000 collaborateurs en France.
CDIGuyancourtTélétravail occasionnelGrande consommation, Restauration450 collaborateursChef.fe de projet CRM F/H
DigitalisimAgence de transformation digitale spécialisée en CRM, data et IA.
CDILyonTélétravail fréquentSalaire : 37K à 45K €Digital Marketing / Data Marketing, Digital35 collaborateursChef de projet SI CRM/ Expérience Client (H/F)
BiogaranMédicament générique pour divers domaines thérapeutiques.
CDIColombesPharmaceutique / Biotechnologique, Santé230 collaborateursProduct Owner CRM / Chef de Projet CRM
eXaltConsultants pour transformations numériques et industrielles.
CDILilleTélétravail occasionnelIntelligence artificielle / Machine Learning, IT / Digital1 500 collaborateursChef(fe) de Projet CRM
ARLETTIE PARISVentes privées en showroom et événements en ligne pour le Luxe.
CDIParisTélétravail non autoriséDistribution sélective200 collaborateursChef de projet CRM Confirmé / Senior (H/F)
ASIServices numériques responsables pour organisations publiques et privées.
CDIParisSalaire : 55K à 65K €Intelligence artificielle / Machine Learning, IT / Digital400 collaborateursTeam Leader CRM H/F
DigitalisimAgence de transformation digitale spécialisée en CRM, data et IA.
CDILyonTélétravail fréquentSalaire : 45K à 55K €Digital Marketing / Data Marketing, Digital35 collaborateursChef de projet IT CRM Dynamics 365 H/F
GazelEnergieProducteur et fournisseur d'énergies conventionnelles et renouvelables.
CDICourbevoieTélétravail fréquentEnergie426 collaborateursChef de Projet CRM H/F
Pierre Herme ParisMaison de haute-pâtisserie fondée par Pierre Hermé.
CDIParisTélétravail fréquentSalaire : 42K à 45K €Artisanat de bouche, Restauration1 000 collaborateursConsultant(e) Senior - Chef de projet Data & CRM (H/F)
ThinkmarketCabinet de conseil en transformations business et management de la performance.
CDIParisTélétravail occasionnelOrganisation / Management, Stratégie80 collaborateursChef de projet Acquisition et CRM - H/F
BABILOUCrèches pour enfants de salariés et accompagnement parentalité en entreprise.
CDIBois-ColombesEducation, Services à la personne5 000 collaborateursChef(fe) de Projets CRM F/H
CGIConseil et services numériques pour la transformation des entreprises.
CDIRennesTélétravail fréquentIT / Digital, Transformation15 000 collaborateursChef(fe) de projets CRM & Data
PLAYERSCentres sportifs pour foot à 5 et padel, événements d'entreprise.
CDISophia-AntipolisTélétravail occasionnelSport250 collaborateursChef(fe) de Projets CRM F/H
CGIConseil et services numériques pour la transformation des entreprises.
CDIToursTélétravail fréquentIT / Digital, Transformation15 000 collaborateursChef.fe de Projet Branding E-commerce - Habitat (H/F)
Vente-unique.comMobilier et décoration en ligne pour 16 pays d'Europe.
CDIParisTélétravail occasionnelSalaire : 35K à 38K €Art de vivre, E-commerce240 collaborateursCHEF DE PROJET LOGICIEL SAAS H/F
EurisSolutions digitales et infrastructures pour projets e-santé.
CDIBoulogne-BillancourtTélétravail non autoriséLogiciels, IT / Digital50 collaborateursChef.fe de projet mécénat (H/F)
Les Arts DécoratifsInstitution culturelle pour promouvoir le beau dans l'utile.
CDIParisTélétravail occasionnelSalaire : ≥ 2,6K € par moisArchitecture, Musées / Institutions culturelles500 collaborateurs🚀 PMO Gouvernance / Directeur de Projet – CRM / Marketing Automation (H/F)
LineUP7Agence de data marketing centrée sur le client et l'innovation digitale.
CDIParisDigital Marketing / Data Marketing, Big Data90 collaborateurs
Le métier de Chef de Projet CRM
Le métier de chef de projet CRM (Customer Relationship Management) est au cœur de la stratégie des entreprises cherchant à optimiser leur relation client. Il s’agit d’un rôle clé qui nécessite une parfaite compréhension des besoins des clients et des outils CRM pour offrir une expérience client de qualité. Le chef de projet CRM est responsable de la mise en place, du suivi et de l’amélioration des solutions CRM au sein de l’entreprise.
Missions principales
Le chef de projet CRM a pour mission principale de piloter les projets liés à la gestion de la relation client. Ses responsabilités incluent :
- Analyser et comprendre les besoins et attentes des clients pour définir les objectifs du projet CRM.
- Sélectionner et mettre en place les outils CRM les plus adaptés à l’entreprise, en tenant compte des contraintes techniques et budgétaires.
- Coordonner et animer les équipes internes et externes (techniques, marketing, ventes, etc.) pour assurer le bon déroulement du projet.
- Suivre les performances des actions CRM et ajuster les stratégies en fonction des résultats obtenus.
- Assurer une veille technologique et concurrentielle pour rester à la pointe des tendances du marché et proposer des améliorations.
Compétences requises
Le chef de projet CRM doit posséder un ensemble de compétences diverses pour mener à bien ses missions :
- Connaissances solides en marketing et en gestion de la relation client.
- Maîtrise des outils CRM et des technologies associées (marketing automation, data analysis, etc.).
- Capacité à travailler en équipe et à coordonner les différents acteurs d’un projet.
- Sens de l’organisation et de la planification.
- Excellentes compétences en communication et en négociation.
- Capacité d’adaptation et d’innovation.
Formation et parcours professionnel
Pour devenir chef de projet CRM, une formation supérieure en marketing, commerce, communication ou en informatique est généralement requise. Les formations en école de commerce ou en université, spécialisées dans la gestion de la relation client, sont particulièrement appréciées. En termes d’expérience professionnelle, une première expérience en tant que chargé de projet CRM, consultant CRM ou dans un poste similaire est souvent exigée.
En conclusion, le métier de chef de projet CRM est un poste stratégique qui requiert une combinaison unique de compétences techniques, marketing et relationnelles. Ce professionnel joue un rôle crucial dans la réussite des entreprises en leur permettant de fidéliser leurs clients et d’optimiser leur satisfaction.