NEXTON recrute un Chef de Projet CRM H/F, en CDI, à Paris !

Ton futur environnement de travail :

En tant que Chef de Projet CRM H/F, tu intègres l’équipe CRM de l’un de nos clients, évoluant dans un contexte international et multiculturel. Tu seras au cœur de la stratégie d'engagement client, en faisant le pont entre les besoins du siège et les spécificités des différents pays.

Tes missions :

• Pilotage de campagnes : Tu orchestres le déploiement des campagnes CRM, en assurant la cohérence des messages sur l'ensemble de l'écosystème.

• Gestion des outils : Tu maîtrises et exploites au quotidien un outil de gestion de campagnes (Salesforce Marketing Cloud, Adobe Campaign, Dartagnan ou équivalent) pour garantir des envois fluides et performants.

• Ciblage et segmentation : Tu construis des ciblages précis et pertinents pour maximiser l’impact de chaque communication selon les typologies de clients.

• Coordination internationale : Tu gères la relation avec les interlocuteurs locaux dans différents pays et les équipes centrales pour assurer un déploiement harmonieux du planning.

• Gestion de planning : Tu es garant du respect des échéances de production et de diffusion, en anticipant les besoins en ressources et en contenus.

• Optimisation continue : Tu es force de proposition pour améliorer les processus existants et booster l'engagement client grâce à ta veille sur les pratiques CRM.

• Formation & Expérience : Tu justifies d’une première expérience réussie en CRM. Une expérience dans un environnement multi-pays est un véritable atout.

• Maîtrise technique : Les outils de gestion de campagnes (SFMC, Adobe Campaign, etc.) n'ont plus de secret pour toi.

• Langues : Tu évolues avec aisance dans un contexte international grâce à ton anglais professionnel.

• Sens de l’organisation : Tu as déjà géré des plannings complexes et tu sais prioriser tes tâches avec rigueur.

• Soft-skills :

  • Excellent relationnel : Tu sais fédérer et communiquer efficacement avec des interlocuteurs variés.

  • Autonomie et curiosité : Tu aimes apprendre, comprendre les enjeux business et tu es capable de travailler de manière indépendante.

  • Proactivité : Tu ne te contentes pas de suivre les process, tu cherches activement à les améliorer.

  • Passion CRM : Tu as une réelle appétence pour le marketing relationnel et la donnée client.

Informations supplémentaires

Pourquoi choisir NEXTON ? 

Nous te proposons des avantages et des opportunités pour enrichir ton expérience professionnelle et personnelle tout au long de l'année :

▶ Des communautés dynamiques pour t'accompagner dans ton parcours.

▶ Des Meet Up pour développer tes compétences.

▶ Des formations pour te réinventer et progresser.

▶ Des événements sportifs et festifs pour t'épanouir.

▶ Un forfait mobilité durable pour faciliter ton quotidien et encourager la mobilité douce.

▶ Un téléphone de dernière génération pour rester connecté.

Prêt à nous rejoindre ? Rencontrons-nous !

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