Tes challenges :
Rattaché-e au CMO, tu prends la responsabilité de l’animation de notre base de 200 000 contacts avec pour objectifs :

1. D’améliorer la rétention de nos abonnés.
2. De contribuer à renforcer la “Lifetime Value” de nos clients.
3. De collecter des insights précieux visant l’amélioration de notre produit.
4. De garantir le respect de notre “Tone of Voice” pour l’ensemble des actions CRM.

Tes missions :

• Définir le plan d’animation PRM et CRM sur les différents points de contacts digitaux.
• Plonger dans la donnée prospect et client afin d’analyser les profils, en construire des audiences et élaborer des scénarios Messages x Ciblage x Timing x Fréquence x Point de contact.
• Concevoir, écrire, produire, paramétrer et suivre la diffusion de contenus et de nos campagnes PRM et CRM.
• Mesurer l’impact des campagnes, l’attribution et la contribution du CRM dans le business global (Baisse du churn, augmentation de la LTV…).
• Mettre en place et opérer une stratégie de Tests AB.
• T’assurer de la cohérence des messages avec notre “Brand Platform”.
• Diffuser la connaissance client au sein de l’ensemble des équipes Yespark.
• Veiller au bon respect de la politique de vie privée et GDPR.

Ton profil :

• Au moins 3 ans d’expérience pratique du marketing digital et du CRM.
• Un coeur d’expertise en CRM acquise idéalement dans une startup.
• Des bases techniques en HTML et en analytics.
• Esprit start-up.
• Dynamisme et aisance relationnelle.
• Engagement et esprit d’équipe.
• Esprit d’initiative.
• Grand souci du détail et forte exigence envers les autres comme envers toi-même.
• Sens du résultat.
• Autonomie.
• Capacité d’adaptation.
• Fun & bosseu.r/euse

Tes qualités :

• Tu sais et aimes écrire en français comme en anglais de façon synthétique et connivente.
• Tu as une véritable sensibilité avec les chiffres et la mesure de la performance.
• Tu comprends les enjeux techniques du CRM de la segmentation à la délivrabilité des messages en passant par l’intégration HTML et le tracking.
• Tu as une bonne culture des outils CRM et tu suis leur évolution.
• Tu es curieux, ouvert d’esprit et tu sais te remettre en question.
• Tu es exigeant sur le fond et la forme des messages.

Conditions :

• Contrat : CDI.
• Date de début : septembre 2020.
• Rémunération : 40k – 45k selon profil et expérience.
• Lieu : rue du sentier – Paris 2.
• Niveau d’études : Bac +5 / Master.
• Formation : Digitale / Commerce.
• Expérience : 3-5 ans.

Pas besoin de lettre de motivation, remplis simplement le questionnaire.

On te recontacte dans les 48h!

Voici le process suite au questionnaire :

• 1 entretien téléphonique de 20 minutes avec le Directeur Marketing.
• 1 entretien d’1 heure avec le Directeur Marketing.
• 1 entretien avec les fondateurs.
• 1 entretien avec 2 membres de l’équipe Yespark (fit relationnel).