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Chargé de campagne CRM IDF H/F

Résumé du poste
CDI
Malakoff
Salaire : Non spécifié
Télétravail non autorisé
Expérience : > 6 mois
Éducation : Bac +5 / Master
Compétences & expertises
Photoshop
Excel
Powerpoint

Edenred France
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

⭐️Vos missions

Vous êtes garant des plannings et de la bonne gestion de la pression promotionnelle et assure la cohérence de la communication sur tous les canaux

  • Participer à la construction du plan de contact clients (b to b) & Bénéficiaires (b toc) avec les chefs de marché (Direction Marketing ,Direction Commerciale, Direction des partenaires marchands)
  • A partir du brief, proposer le meilleur dispositif de communication en fonction de l'objectif et de la cible.

Vous opérez les campagnes dans Marketing Cloud :

  • Paramétrage dans l'outil de gestion, création, intégration, routage & reporting
  • Créer des parcours de communication automatisés et ciblés via l'outil de gestion de campagnes Marketing Cloud
  • Maximiser les performances commerciales (création de leads pour la Direction commerciale)
  • Analyser et suivre la performance des campagnes marketing et les communiquer en interne

Vous pilotez le test & learn et les résultats des campagnes :

  • Réaliser le ciblage des campagnes de marketing direct
  • Analyser les comportements & présenter les résultats en interne
  • Etre force de recommandation (message, cible..)

Vous créez et mettez à jour les tableaux de bord de KPI de campagnes récurrents

Vous coordonnez et mobilisez les équipes pour délivrer les campagnes :

  • Prise de brief auprès des demandeurs (multi directions)
  • Coordonner le studio pour réaliser la création graphique des campagnes
  • Coordonner & superviser les prestataires externes le cas échéant (agence de communication, imprimeurs,)

Vous participez aux évolutions de l'outil de gestion de campagnes pour anticiper les besoins associés à la stratégie CRM :

  • Optimiser les données présentes en base
  • Optimiser les campagnes avec les nouvelles fonctionnalités


Profil recherché

Votre profil

De formation initiale Bac + 4/5 Master Marketing CRM (Ecole de commerce, Université ou équivalent), vous avez une expérience professionnelle : minimum de 4 à 5 ans d'expérience en agence ou chez l'annonceur, notamment avec un outil de gestion de campagnes CRM (Marketing Cloud serait un plus).



* Bonne connaissance des techniques et outils CRM et de ses acteurs
* Maîtrise d'un outil de gestion de campagnes CRM (Marketing Cloud de Salesforce)
* Connaissance en HTML et CSS
* Excellente utilisation du pack office (Word, Excel, PowerPoint),
* Connaissance d'un logiciel graphiste (Photoshop)
* Bonne maîtrise de la chaine graphique des supports de communication (de la création au routage/envoi)
* Culture des chiffres et vision business
* Capacités rédactionnelles et pédagogie afin de se faire comprendre du plus grand nombre et de publics variés.
* Capacité à encadrer de façon opérationnelle tout type de prestataires (brokers de fichier, agences, studio, imprimeurs, ...).
* Maîtrise du planning et des délais relevant de la chaîne de création d'une campagne.
* Capacité à travailler en mode projet
* Capacité à hiérarchiser les priorités, à organiser et gérer un planning et à prendre du recul face à une situation donnée et anticiper les risques



Poste basé à Malakoff (92)

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