Au sein d’une équipe Marketing en construction et en collaboration directe avec la CRM Manager, tu seras à un poste stratégique pour optimiser et améliorer tous les touchpoints du parcours utilisateur. En plus de tes missions CRM, tu seras responsable du e-Merchandising. Tu élaboreras des critères précis de sélection pour pousser le bon parking à la bonne personne au bon endroit.

Sur la partie CRM, ton rôle sera :

• Collecter des leads via le site et les apps,
• Collecter les retours et les avis des users sur le service Yespark et les apps via des questionnaires dynamiques,
• Garantir la fiabilité et la précision de la data qui rentre dans ta base,
• Mettre en place des scénarios de Marketing automation multicanal (emails, sms, push, IAM…),
• Construire et optimiser le Lifecycle en priorisant la personnalisation basée sur la recherche du user : sa localisation, son budget, son véhicule et ses attentes,
• Gérer des tests A/B, analyser, suivre les KPIs et faire des reportings hebdomadaires,
• Planifier et créer des campagnes d’emailing B2C, B2B et partenaires pour la France et l’Italie,
• Garantir la meilleure compréhension possible du service Yespark de manière la plus simple et la plus transparente au niveau de tous les touchpoints CRM.

Tes responsabilités côté e-merchandising :

• Piloter et organiser le suivi de chaque shooting,
• Optimiser la présentation visuelle et écrite de chaque parking,
• Contrôler les sélections de parkings poussés sur toutes les pages du site,
• Analyser, optimiser et communiquer sur la performance de chaque parking,
• Gestion des offres promotionnelles,
• Mise en avant des avis parking.

• De formation BAC + 5 avec une dominante en marketing, tu as une première expérience dans le domaine du CRM Marketing avec une connaissance des plateformes multi-channels et des outils de Marketing automation, idéalement connu en agence ou en startup,
• Tu fais preuve d’initiative, tu as l’esprit d’équipe tout en sachant faire preuve d’autonomie,
• Tu as un grand sens du détail et tu exigeant, aussi bien avec toi-même qu’avec les autres,
• Tu as des bases techniques en HTML et en analytics,
• Tu te reconnais dans nos valeurs : ARCH !

• Premier contact de découverte (15 minutes),
• Entretien avec Manager,
• Cas pratique et debrief,
• Entretien avec CMO,
• Entretien avec un des cofondateurs.