Tu souhaites rejoindre la fintech leader en crédit et en assurance, en forte croissance, innovante, dynamique et débordante de projets ? Ce qui suit va t’intéresser !

Meilleurtaux se développe très rapidement, un nombre croissant de visiteurs se rendent sur notre site Web chaque mois (plus de 2 millions) notamment poussé par la puissance de la marque et sa forte présence sur tous les leviers de notoriété – Chaque mois plus de 100,000 personnes tirent parti de nos différents services personnalisés créant une base installée d’utilisateurs engagés de plusieurs millions de contacts.

Nous recherchons un marketing manager CRM expérimenté pour animer cette base de contacts sur l’ensemble des canaux email, SMS, push application mobile, push wallet mobile, feed bons plans application mobile et espace client web

Tes missions :

• Être responsable de la définition de la stratégie d’animation de la base clients et prospects au niveau du groupe
• Travailler avec les chefs de produits web et application mobile et les responsables des filiales pour maximiser les opportunités d’embasement
• Identifier les segments d’utilisateurs et des chemins de cross sell recommandés dans le temps permettant de maximiser le ‘lifetime value’ (LTV) de chaque contact en collaboration avec l’équipe Data
• Définir les messages marketing correspondants et le mix canal de communication adapté d’abord à partir de règles business prédéfinies puis à base de modèles de recommandation statistiques
• Identifier à travers le groupe l’ensemble des contenus éditoriaux qui pourraient être servis aux contacts embasés et modérer et sélectionner celui-ci
• Être responsable de la rédaction et du design des messages email, SMS et push promotionnels et de la définition des parcours associés
• Être responsable de la rédaction et du design des messages email, SMS et push transactionnels utilisés à travers l’ensemble des parcours clients des activités du groupe
• Fournir les éléments de définition des campagnes (journey) au responsable outil automatisation, en charge de la mise en place des campagnes dans l’outil CRM Salesforce marketing cloud
• Analyser les données et les résultats sur chaque canal avec le responsable outils automatisation CRM et générez des propositions d’amélioration contenu et parcours
• Être garant de la bonne délivrabilité de nos campagnes d’email marketing, de notre taux de désinscription et de l’ajustement du niveau de pression commerciale
• Fournir au responsable outil CRM les besoins métiers nécessaires pour faire évoluer les outils en place

Ceci n’est qu’un avant-goût de la superbe aventure que tu t’apprêtes à rejoindre, le poste étant évidemment amené à évoluer en fonction de toi et tes propositions.

Toujours partant.e ? Ok, vérifions ensemble ton profil :

• Tu es êtes diplômé.e d’une grande école de commerce ou d’un IEP
• Tu justifies d’une expérience d’au moins 5-8 ans comme responsable CRM d’une base de plusieurs millions de contacts
• Tu es capable de faire des analyses de données poussées
• Tu as une très forte sensibilité rédactionnelle
• Tu maitrises les bonnes pratiques et connais les “hack” de l’emailing push marketing à visée ROIste
• Tu sais animer une communauté et restes en veille sur les pratiques du marché
• Tu participes et contribues activement aux différents évènements des communautés des experts CRM
• Point bonus : tu as déjà utilisé la solution salesforce marketing cloud

Ton bagage de compétences est digne d’un ‘killer’ CRM Marketing Manager

Mais surtout :

Passionné.e par le management de la relation client, tu es dynamique, rigoureux.se et avec un grand sens du détail. Tu as envie d’évoluer dans un environnement innovant et stimulant.
Capacité d’écoute, curiosité et envie de t’améliorer font partie intégrante de ta personnalité. Enfin, tu voies le travail en équipe comme la seule manière de réussir.

Ce que Meilleurtaux peut t’offrir :

• Un environnement de travail sain propice à l’épanouissement, l’évolution et l’atteinte de ses objectifs
• De grands et beaux bureaux parisiens : le télétravail est possible mais nos bureaux restent ouverts
• Des ressources et la structure d’un grand groupe couplées à l’ambition et la dynamique d’un nouveau sur le marché : malgré notre marque forte et notre position de leader nous essayons constamment de nous réinventer et de faire évoluer qui nous sommes
• Le droit au MOOC : chaque collaborateur peut se former au sujet de son choix deux heures par semaine sur son temps de travail et en illimité en dehors via OpenClassrooms
• Une carte titres-restaurants Swile et la couverture santé Alan, qu’on ne présente plus
• Une rémunération et un package attractif comprenant primes individuelle, conventionnelle et collectives (participation et intéressement)

Le manque de confiance peut parfois nous empêcher de postuler à un emploi. Mais nous allons vous révéler un secret : il n’existe pas de candidat « parfait ». Donc, n’hésitez pas à postuler tant que ce poste vous donne envie de vous dépasser tous les jours.