Emploi Community Manager

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Emploi Community Manager

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  1. Dialogues & Solutions

    • CDI
    • Télétravail partiel possible

Entreprises à découvrir

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  1. Collock, L'Escape Game en Entreprise

    Collock est un expert de la gamification en entreprise. En utilisant le pouvoir du jeu, Collock apporte des méthodologies innovantes pour révolutionner l’approche des entreprises dans le recrutement, l'intégration, la formation, la cohésion d’équipe, la conduite du changement, la communication.

    Avec des bureaux à Paris et à Lyon, Collock s'adresse à des entreprises dans toute la France, en proposant ses jeux clés en main et sur-mesure.

    • Evénementiel, Formation, Média
    • Paris, Bordeaux, Budapest, Lille, Lyon, Marseille
    • Entre 15 et 50 salariés
  2. Voilà

    Voilà est la plateforme de live event dédiée aux événements hybrides et digitaux, pensée par et pour ceux qui aiment et croient à l'événementiel.

    Sa conviction ? Un événement à distance doit être une expérience à part entière, et non plus un plan B par rapport à l'expérience d'un événement physique.

    Son objectif ? Donner à l'événementiel digital ses lettres de noblesse.

    Meilleure qualité, meilleure interactivité. Voilà, Digital Live That Counts!

    L'aventure commence sur www.voila.events

    • Evénementiel, Média, SaaS / Cloud Services
    • Paris, Cesson-Sévigné, Lannion
    • Entre 15 et 50 salariés
  3. Poool

    Née en 2016 à Bordeaux, Poool développe une suite d'outils pour la création de compte et l'abonnement des créateurs de contenus en ligne : The Membership & Subscription Suite.

    La start-up compte dans ses clients des médias pure-players, des marques, des broadcasters, de la presse en ligne et des médias internationaux.

    Leader sur la presse en France, Poool se développe maintenant à l'international, et particulièrement en Europe (UK, Allemagne, Italie, Espagne...)

    Poool défend une vision technologique de simplicité et flexibilité, ouverte à l’écosystème client et facile d’utilisation pour les équipes métier.

    • AdTech / MarTech, Média, SaaS / Cloud Services
    • Bordeaux, Paris
    • Entre 15 et 50 salariés
  4. EasyMovie

    EasyMovie est la solution d'engagement vidéo, maximisant l'efficacité des cycles de ventes et du CRM.

    Notre mission est d'aider nos clients à prendre des rendez-vous, à créer des interactions plus humaines et personnalisées et à capter les bons signaux commerciaux. 🚀

    La technologie d'engagement vidéo d'EasyMovie (plate-forme SaaS et application mobile) automatise l'ensemble du processus, permettant aux membres du pôle commercial de créer un contenu vidéo de qualité. Cela sans avoir à se soucier de savoir quoi dire et comment, et sans avoir à réfléchir à l'endroit ou au moment où la publier.

    💡Pourquoi ? Parce que notre application le fait pour eux. Aucune exigence de compétences techniques ou orales, tout suit un processus guidé, la vidéo est automatiquement montée, puis publiée au bon endroit (e-mail ou CRM).

    En 9 ans (🎉), EasyMovie a développé sa solution au côté de plus de 350 grands groupes, dont Thomson Reuters, PwC, Salesforce ou encore L'Oréal, avec pour principal enjeu commun la réduction du temps de vente perdu, causé par l'improductivité de la prospection traditionnelle.

    • Média, SaaS / Cloud Services, Télévision / Production audiovisuelle
    • Paris, New York, Tunis
    • Entre 50 et 250 salariés
  5. Figaro Classifieds

    Leader du marché des annonces classées sur internet, FIGARO CLASSIFIEDS est un acteur majeur du digital en France, générant grâce à ses 400 collaborateurs 70 M€ de chiffre d’affaires et 9 millions de visiteurs uniques sur l'ensemble de ses sites.

    Filiale du Groupe FIGARO, FIGARO CLASSIFIEDS bénéficie de la puissance et de la notoriété du premier groupe digital français, touchant chaque mois 2 internautes sur 3.

    L’éducation, l’emploi et l’immobilier sont au cœur des préoccupations de chacun d’entre nous. A travers ses médias et ses services, FIGARO CLASSIFIEDS facilite l’accès à l’information, l’aide à la décision et la mise en relation des internautes avec les meilleurs professionnels, dans un souci permanent de qualité et de confiance. Sa mission : être utile, inspirer et aider dans la construction et l’accomplissement de notre vie.

    Ses marques-phares (CADREMPLOI, LE FIGARO ETUDIANT, CAMPUS-CHANNEL, PROPRIETES LE FIGARO, FIGARO IMMO, ...) allient puissance, affinité CSP+ et influence, comme autant de facteurs de différenciation pour ses utilisateurs.

    • Digital, Média
    • Paris, Aix En Provence, Bordeaux, Cote D'azur, Lyon, Nantes, Strasbourg
    • Entre 250 et 2000 salariés
  6. ViewPay

    Start-up innovante de l'AdTech, ViewPay est l’inventeur de l’Advertpayment, une innovation publicitaire ultra premium qui donne du sens à la publicité : ViewPay propose aux internautes d’accéder gratuitement à des contenus normalement payants (ou premium) en décidant volontairement de donner quelques secondes d'attention au message d'une marque choisie sur le web (desktop et mobile).

    ViewPay est partenaire de l'Union des Marques (UDM) qui considère l'offre comme l'avenir de la publicité digitale et identifiée par Stratégies comme une des 15 pépites de l'AdTech.

    ViewPay milite pour une publicité responsable en prônant le « Moins mais mieux » pour limiter la pollution digitale tout en maximisant l’efficacité des campagnes publicitaires qu’elle diffuse sur ses réseaux premium. Elle fait partie du Positive Media Project, le Think Tank de Publicis qui a pour objectif de trouver des solutions pour limiter l’impact de la publicité sur la pollution digitale.

    Enfin, ViewPay est membre de Leaders For Climate Action (lfca.org). A ce titre, elle participe aux actions d'évangélisation du grand public à la cause climatique ; elle mesure, réduit et compense 100% de ses émissions de gaz à effet de serre auprès de GoodPlanet.org (association de Yann Arthus-Bertrand).

    • AdTech / MarTech, Média, Publicité
    • Paris
    • < 15 salariés

Missions du Community Manager :

  • Développer l’image de son entreprise à travers les réseaux sociaux : Facebook, Linkedin, Twitter, Instagram, Youtube
  • Créer et réaliser des infographies, visuels, vidéos
  • Animer et engager les communautés.
  • Suivi et reporting du planning de diffusion Média.
  • Rédiger, intégrer et publier articles et communiqués de presse.
  • Analyse des performances des actions de community management

Le métier de Community Manager

Avec le succès des réseaux sociaux, de nouveaux métiers ont vu le jour. Le « community manager » est l’un d’entre eux. En quoi consiste concrètement ce métier ? Quelles sont les missions attribuées à ce professionnel ? Quels sont les outils à sa disposition dans le cadre de sa mission ? Dans cet article, nous vous proposons d’en savoir plus sur cette profession.

Présentation du community manager

La principale mission d’un community manager est de servir de lien entre une entreprise et ses cibles. Pour cela, il est le porte-parole de l’entreprise sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Youtube, Instagram, Linkedin, Snapchat, etc.).

Dans l’exercice de ses talents, le community manager a plusieurs missions à accomplir :

  • Créer une communauté (qui sera constituée par des individus ayant un ou plusieurs centres d’intérêt en commun) ;
  • Fidéliser cette communauté afin de l’agrandir ;
  • Répondre aux questions posées par les followers ;
  • Surveiller la communication des concurrents ;
  • Améliorer la visibilité de l’entreprise.

Le community manager peut travailler : au sein d’une entreprise, dans une agence spécialisée ou en freelance.

Quel est le champ d’action d’un community manager ?

Il y a de cela une dizaine d’années, le community manager n’était présent que sur Facebook. Aujourd’hui, afin de glaner le plus de followers possible, les entreprises ne se contentent plus d’une communication sur Facebook. En raison de l’éclatement de la cible, il est également important d’être présent sur les autres plateformes que sont Twitter et Instagram.

Par ailleurs, les défis du community manager ont évolué. Il y a encore une décennie, un bon community manager pouvait se contenter de rester devant son écran. Aujourd’hui ce n’est plus le cas : un bon community manager se doit d’être proche de sa communauté. C’est dans cette optique le community manager est appelé à organiser des rencontres pour échanger avec sa communauté.

Les différences entre community manager et social media manager

Les notions de social media manger et de community manager prêtent souvent à confusion. Pourtant, il existe des différences entre les deux.

La première différence se situe au niveau de la communication avec les abonnés. Sur la toile, le community manager communique toujours directement avec ses abonnés. Ce qui n’est pas le cas du social media manager. Lorsque ses abonnés sont des clients ayant déjà acheté un produit de l’entreprise, le community manager est appelé à garder le contact afin de créer une relation privilégiée.

La seconde différence se situe au niveau de la création du contenu posté sur les réseaux sociaux. Ici, le community manager et le social media manager sont souvent appelés à travailler ensemble. Le social media manager est chargé de la création du message, et le community manager a comme mission la publication de ce message sur les réseaux sociaux.

Après publication du message sur les réseaux sociaux, il faut mesurer l’impact auprès de l’audience. C’est là que se situe la troisième différence. Le community manager doit analyser les effets du message posté sur les réseaux sociaux. Ensuite, il doit faire un rapport à sa hiérarchie (pour signifier si l’impact est positif ou négatif). Grâce à ce rapport, le social media manager saura dans quel sens il devra faire évoluer le prochain message.

De quelles compétences doit disposer le community manager ?

D’abord, il faut avoir un diplôme en communication (niveau minimum : Bac+2).

Il est indispensable, pour le community manager, d’avoir des qualités sur le plan relationnel. Bien qu’il ne les connaisse pas sur le plan privé, un community manager se doit d’être amical, aimable et disponible envers les membres de sa communauté.

Au niveau de la gestion des conflits, le community manager doit savoir faire preuve de tact tout en restant ferme. Il doit anticiper les questions pièges afin d’éviter de laisser la communauté sans réponse. Enfin, pour animer les pages dont il a la charge, le community manager se doit d’être créatif et ouvert d’esprit.

Questions fréquentes

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