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Présentation du métier de commercial

Le métier de commercial consiste à identifier, séduire et fidéliser des clients en leur proposant des produits ou services adaptés à leurs besoins. Il s’agit donc de développer le chiffre d’affaires de l’entreprise dans laquelle il travaille.

Les missions principales d’un commercial peuvent varier selon le secteur d’activité, la taille de l’entreprise et le type de contrat (temps plein, temps partiel, freelance…). En général, voici les principales tâches auxquelles un commercial peut s’attendre :

  • Prospection de nouveaux clients : recherche de leads, prise de contact, rendez-vous, présentation des produits ou services de l’entreprise.
  • Suivi des clients existants : entretiens de suivi, réponse aux demandes, gestion des réclamations, fidélisation.
  • Élaboration de devis et de propositions commerciales.
  • Négociation des conditions de vente : prix, délai de livraison, modalités de paiement…
  • Suivi des commandes : réception, vérification, enregistrement, suivi des paiements.
  • Reporting : tenue à jour des tableaux de bord, analyses de performance, préparation de présentations commerciales.

Pour devenir commercial, il est recommandé de posséder certaines compétences clés :

  • Aptitude à la communication et au dialogue : un commercial doit savoir écouter les besoins des clients, leur expliquer les avantages des produits ou services proposés et répondre à leurs questions.
  • Persévérance : le métier de commercial est souvent lié à la réalisation de quotas de vente, ce qui peut impliquer de faire face à des refus ou des objections. Il faut donc être capable de rebondir et de rester motivé.
  • Sens du service : un commercial doit être en mesure de proposer des solutions adaptées aux besoins de ses clients et de les accompagner tout au long de la relation commerciale.
  • Esprit d’analyse et de synthèse : un commercial doit être capable de comprendre rapidement les enjeux des différents projets et de présenter des propositions claires et précises.

Il n’existe pas de formation spécifique pour devenir commercial, mais il est recommandé de disposer d’un diplôme de niveau bac +2 minimum, de préférence en école de commerce ou en université. Des compétences en marketing, en gestion ou en langues étrangères peuvent également être un atout.

Entreprises à découvrir

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  • ZENITY
    ZENITY
    ZENITY

    Fondée en 2010, Zenity est une ESN dynamique, pionnière dans la démocratisation des tests informatiques : un vrai Pure Player du Quality Engineering.

    Rejoignez une équipe de passionnés des tests et contribuez à accompagner les projets innovants d’entreprises du luxe, du retail ou encore de la banque, afin d’augmenter le niveau de qualité de leurs produits IT.

    En plus de son expertise, Zenity se démarque grâce à sa propre école de formation certifiée Qualiopi : la Zenity Academy. Enfin, la Zenity Factory (offre Offshore) complète le dispositif pour les clients à la recherche de flexibilité.

    • IT / Digital
    • Asnières-Sur-Seine
    • Entre 50 et 250 salariés
  • WLF
    WLF
    WLF

    WLF est un cabinet de conseil indépendant spécialisé en Cybersécurité en pleine croissance.

    Nous intervenons principalement sur des aspects gouvernance, risque et conformité avec des missions de conseil, d’expertise et d’audit dans des entreprises majeures de tous secteurs d’activités.

    Notre volonté : partager une vision pragmatique de la Cybersécurité et anticiper les technologies futures pour protéger au mieux nos clients.

    Nos valeurs fondamentales sont l’engagement, l’expertise, la conviction et l’enthousiasme.

    • Cybersécurité, IT / Digital, Ressources humaines
    • Paris
    • Entre 15 et 50 salariés
  • Arolla
    Arolla
    Arolla

    Arolla est une communauté avec une vision du développement logiciel centrée sur l'humain.

    Les Arolliennes et les Arolliens sont les premiers promoteurs des pratiques de développement logiciel modernes, regroupées sous la bannière du Software Craft.

    Leurs expertises couvrent l'état de l'art, tel que l'architecture hexagonale, Test-Driven Development (TDD), Behavior-Driven Development (BDD) et Domain-Driven Design (DDD).

    Ce positionnement s'articule autour de 4 valeurs : Humilité, Excellence, Audace, Transmission.

    • IT / Digital, Logiciels
    • Paris
    • Entre 50 et 250 salariés
  • Aareon France
    Aareon France
    Aareon France

    Leader français des systèmes d’information et solutions digitales spécialisés dans la gestion immobilière et plus particulièrement dans l’habitat social, Aareon France accompagne les gestionnaires immobiliers depuis 40 ans dans leur transformation digitale.

    Certifié "Great place to work 2021", Aareon France est une société à taille humaine. Ses220 collaborateurs sont répartis sur 4 sites différents (Meudon-la-Forêt, Orléans, Nantes et Toulouse), ce qui leur permet d’être au plus proche de ses clients et de leur garantir une forte réactivité au quotidien.

    Avec l’Aareon Smart World, Aareon propose aux bailleurs sociaux un portefeuille complet de solutions digitales, leur permettant de gérer leur écosystème et de fluidifier les interactions entre les différents acteurs de l’habitat social : locataires, fournisseurs et employés du bailleur, qu’ils soient sédentaires ou sur le terrain. Les solutions Aareon permettent de gérer avec efficacité l’ensemble des processus de façon dématérialisée.

    • Application mobile, IT / Digital, Logiciels
    • Meudon, Orléans
    • Entre 50 et 250 salariés
  • Clap Partners
    Clap Partners
    Clap Partners

    CLAP Partners est un cabinet de conseil spécialisé dans la transformation numérique des Ressources Humaines et l'intégration de solutions cloud SAP, localisé en France et au Portugal.

    Nous proposons des services tels que la mise en œuvre de SAP SuccessFactors, le conseil en RH et SIRH, le développement d'applications RH et le support à la demande. Nous fournissons également des solutions pour la gestion des RH, notamment la gestion des plans de formation ou encore le connecteur SF & PeopleDoc. CLAP Partners est SAP Gold Partner mais également éditeur de sa propre solution ClaPlan.

    Notre objectif est d'aider les entreprises à digitaliser avec succès leurs processus RH, en fournissant un accompagnement depuis le début jusqu'à la fin du projet.

    • IT / Digital, Ressources humaines, SaaS / Cloud Services
    • Montrouge, Lisbon
    • Entre 50 et 250 salariés
  • Yeati
    Yeati
    Yeati

    Chez Yeati, notre ambition est claire : révolutionner la gestion des CSE. Grâce à une plateforme intuitive et tout-en-un, nous permettons aux élus de gagner du temps, d’optimiser leur budget et d’améliorer le pouvoir d’achat des salariés.

    Notre solution regroupe :
    💳 Une carte cadeau bancaire
    🎟 Une billetterie en ligne
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    Yeati, c’est avant tout l’histoire de deux amis de longue date, Guillaume Lebovic et Alexandre Maloux, réunis par une conviction commune : simplifier la gestion des CSE avec une solution intuitive qui couvre tous les besoins des élus.
    En 2018, au détour d’une discussion, Alexandre, fort de 20 ans d’expérience dans le secteur, partage un constat clair : les outils existants sont trop complexes, rigides et incomplets face aux réalités du terrain. Guillaume, entrepreneur et développeur, y voit une opportunité d’innover. Yeati était né.

    Aujourd’hui, Yeati connaît une croissance exponentielle, portée par une équipe ambitieuse et des valeurs fortes : audace, exigence, esprit d’équipe et impact concret.

    🚀 Envie de construire, innover et transformer le quotidien des CSE ? Rejoignez-nous !

    • FinTech / InsurTech, IT / Digital
    • Saint-Didier-Au-Mont-D'or, Rueil-Malmaison
    • Entre 15 et 50 salariés
Questions fréquentes