Pour notre équipe des opérations, nous recherchons un Account Manager pour nous aider à développer et à mettre en œuvre des programmes de formation en entreprise et des programmes financés par le secteur public à l’échelle nationale et internationale.

Mettre en œuvre des programmes de formation clés

• Agir en tant que chef de projet avant, pendant et après la formation, de l’intégration du client au reporting.
• Coordonner le compte client avec les autres équipes (enseignement, expérience étudiante, spécialiste des carrières…) pour s’assurer que les besoins et les objectifs du client sont satisfaits par la conception et la prestation de l’apprentissage

Assurer la satisfaction des clients

• Développer et exécuter des processus de suivi et d’évaluation pour suivre les données programmatiques et appliquer les leçons apprises aux programmes futurs.
• Cartographier l’organisation du client et développer des relations solides avec les principales parties prenantes du client
• Aider à développer et répondre aux demandes de propositions, présentations et négociations de contrats pour les programmes de formation au sein de nos comptes existants

Obligatoire :

• Vous maîtrisez parfaitement le français. L’anglais ou l’allemand serait un plus
• Vous êtes en mesure de comprendre les besoins commerciaux de nos clients
• Vous avez des compétences en gestion de projet et savez être force de proposition. D’ailleurs la prise d’initiative ne vous fait pas peur.
• Vous connaissez ou êtes à l’aise avec l’écosystème tech/startup et souhaitez en savoir plus sur les métiers de la tech
• Vous avez un minimum de 2 ans d’expérience dans un métier identique au sein d’une école de reconversion professionnelle ou dans une entreprise de la tech.
• Vous êtes vous-même un apprenant continu et agile, vous aimez développer vos compétences dans différents domaines

1. Entre tein avec Jerry, Talent Recruiter
2. Entretien avec Caroline, Client Success Director
3. Cas pratique avec Caroline, Jerry et Lucie (COO)