Student Pop est une start-up ayant pour mission de révolutionner l’approche du job étudiant et d’apporter une solution disruptive en regard des agences traditionnelles d’intérim, d’événementiel et d’animations commerciales, en proposant à sa communauté de Students des jobs flexibles et ponctuels directement sur leurs mobiles, correspondant à leur agenda et rémunérés 20% de plus que les agences traditionnelles.
Actuellement en pleine phase de croissance, nous recherchons de nouveaux talents pour rejoindre notre équipe de 40 personnes et partager avec nous l’aventure !

Vos missions?

En tant que Customer Success Manager vous serez rattaché à une Business Unit (retail, evenementiel ou activation de marque). En charge d’un portefeuille clients, vous saurez répondre aux diverses demandes de vos clients et développer leur Chiffre d’affaires chez Student Pop.
A la fois très opérationnel (vous participerez au staffing des missions) et commercial avec un bon relationnel client, vous aurez en charge :

• La gestion d’équipe avec la coordination des actions des opérationnelles qui travaillent sur le portefeuille
• la gestion de projets (une commande client = un projet avec diverses parties prenantes)
• La relation clients et étudiants
• Le suivi, l’analyse et l’optimisation des indicateurs de performance des comptes

Vous participerez également à l’amélioration de la stratégie commerciale et au recrutement des membres de l’équipe opérationnelle.

Expérience professionnelle de 3 à 5 ans comme Account Manager (gestion & développement de portefeuille et management d’une petite équipe)

• Vous êtes passionné(e), curieux(se) et avez soif d’apprendre et de créer
• Vous avez la culture du résultat: vous êtes impliqué(e) et aimez voir l’impact de votre action au quotidien. Vous avez êtes organisé(e), rigoureux(se), avez de bonnes capacités analytiques et êtes très clair(e) dans votre communication écrite ou orale
• Vous aimez travailler en équipe

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