Au sein de la région Grand Est de NXO, nous recherchons un Responsable Opérationnel de Comptes.

Rattaché au manager du pôle Services de la région, il aura pour principales missions de :

• Etre l’interlocuteur unique du client sur les aspects services

• Apporter sa méthodologie, son expertise des process pour conseiller et accompagner les Ingénieurs avant-vente et valider les risques et les impacts sur l’offre financière

• Elaborer et superviser toutes les étapes de réalisation, en s’assurant du respect du cahier des charges.

• Etre le garant du bon déroulement du projet en cohérence avec les objectifs de qualité de service et de planning, le budget prévu et coordonner tous les intervenants

• Mette en place des livrables d’exploitation et s’assurer que les services sont rendus dans les délais impartis

• Développer les plans d’action nécessaires pour améliorer le service et la rentabilité financière

• Animer les réunions d’exploitation et saisir les opportunités pour développer des ventes additionnelles « contrat » ou « projet »

• Etre responsable de la facturation de ses propres clients

• Détecter de nouveaux projets (foisonnements)

Formation : formation supérieure en réseau et télécom, minimum Bac+5.

Expérience : de 5 à 10 ans minimum dans le domaine de l’intégration des réseaux & télécoms.

Rejoignez une entreprise à taille humaine où bienveillance et expertise seront au cœur de votre quotidien !

Chez NXO, seules vos compétences et votre personnalité comptent. Nous sommes engagés pour l’inclusion, la non-discrimination et l’égalité des chances.