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Account Manager (Partenaires)

CDI
Paris
Salaire : Non spécifié
Début : 06 juin 2021
Télétravail occasionnel
Expérience : > 4 ans
Éducation : Bac +5 / Master

Lucca
Lucca

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

En quelques chiffres :

Nous sommes aujourd’hui 15 personnes dans cette équipe pour suivre 4 types de partenaires : les distributeurs, les intégrateurs sous-traitants, les apporteurs d’affaires, les éditeurs.

Cette activité représente un tiers de toute l’activité Lucca en nombre de clients, d’utilisateurs, de contrats et de bookings.

Aujourd’hui, nous accompagnons 44 partenaires distributeurs et ce canal de vente va continuer à prendre de plus en plus d’ampleur grâce au recrutement continu de nouveaux partenaires.

Missions :

Voici les principales missions sur le parc de distributeurs qui vous seront confiées :

  • Animation et développement de l’activité commerciale du réseau / du parc des distributeurs :
    ✔ Établir une relation de confiance avec les commerciaux et la Direction, être identifié comme référent sur l’activité Lucca.
    ✔ Suivi, analyse et présentation des KPI chez les partenaires (au minimum 1 RDV tous les trimestres et 1 RDV annuel, en coordination avec les consultants partenaires).
    ✔ Animation selon le niveau de maturité du partenaire avec un plan annualisé qui peut comprendre : formations commerciales (tous niveaux), co-animation d’événements à distance ou en présentiel (Club U, webinaires, salons, forums, témoignages …) et suivi des KPI associés.

  • Lancement de campagnes marketing : cross sell, nouveautés produits.
    ✔ Connaissance du métier et process commerciaux :
    ✔ Accompagnement du partenaire en avant-vente, être capable d’identifier les objections des prospects et des distributeurs, de les traiter et y répondre.
    ✔ Organisation de points réguliers et relances sur les dossiers qui ont nécessité un accompagnement.
    ✔ Réactivité dans les réponses aux questions posées par les partenaires via le site du support, être autonome sur les négociations tarifaires et juridiques.


Profil recherché

  • Vous êtes diplômé(e) d’une grande école de commerce ou d’un équivalent universitaire et vous avez déjà une expérience d’au moins 2 ans dans le domaine des logiciels de gestion.
  • Vous êtes autonome, réactif(ve) et vous avez la capacité de travailler sur plusieurs projets simultanément.
  • Vous avez un très bon relationnel et de bonnes capacités rédactionnelles.
  • Vous avez soif d’apprendre et vous aimez les défis.
  • Vous appréciez la critique constructive et cherchez toujours à challenger vos idées et celles des autres.

Chez Lucca vous trouverez :

  • Une culture collaborative au sein d’équipes passionnées : sans variable, avec des objectifs collectifs, fixés collégialement
  • Un environnement où l’utilisateur final est au cœur de la conception de nos solutions
  • Du temps consacré pour vous former, aller à des conférences, participer à des meetups…
  • Des débats animés autour d’une bière, d’un verre de vin ou d’une tisane
  • Venez rejoindre notre entreprise à taille humaine dont le fonctionnement très participatif laisse une place importante à l’initiative, à l’innovation et au non-conformisme.

Nos offres sont ouvertes aux salarié(e)s reconnu(e)s travailleurs et travailleuses handicapé(e)s (RQTH).


Déroulement des entretiens

Etape 1 : Entretien téléphonique avec la DRH (30’)
Etape 2 : Entretien en face à face avec la manager et la Responsable Channels (60’)
Etape 3 : Rencontre avec l’équipe Channels
Etape 4 : Grand oral

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