Vous évoluerez au sein d’une équipe dédiée à la fidélisation des comptes clients, composée de 17 personnes, dont une Manager auquel vous serez rattaché(e) et une Head of Account Management.
Votre objectif commun sera d’assurer un niveau de satisfaction des clients élevé et d’identifier de nouveaux besoins chez nos clients pour leur vendre de nouvelles solutions.
Les objectifs sont collectifs, ce qui entraîne un mode de fonctionnement très collaboratif.
Vos principales missions :
Vous allez ainsi acquérir une expertise dans les domaines de gestion que nous traitons (RH, notes de frais, congés), ainsi que dans les techniques de vente.
Chez Lucca vous trouverez :
Venez rejoindre notre entreprise à taille humaine dont le fonctionnement très participatif laisse une place importante à l’initiative, à l’innovation et au non-conformisme.
Nos offres sont ouvertes aux salarié(e)s reconnu(e)s travailleurs et travailleuses handicapé(e)s (RQTH).
Etape 1 : Entretien téléphonique avec la personne en charge du recrutement (30 min)
Etape 2 : Entretien en face à face aux Managers (60 min)
Etape 3 : Petit oral ou Rencontre avec l’équipe Account Management (45min)
Etape 4 : Grand oral (45min)
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Service client”.
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