Impala recherche un.e CSM avec minimum 3 ans d’expériences professionnelles pour renforcer l’équipe.

Impala propose un poste à la fois humain, stratégique et opérationnel au sein de l’équipe “Conseiller.es Pédagogiques”, interlocuteurs privilégiés des établissements scolaires.

Voici les missions qui te seront confiées :

Opérationnel

• Tu gères ton propre portefeuille de clients et le fait grandir : chaque account manager gère un pipe d’environ 80 établissements.
• Tu prends le relais des équipes de vente pour déployer Impala chez nos nouveaux établissements
• Tu pilotes les étapes clés de chaque établissement : cadrage, formation, suivi et renouvellement.

Amélioration & Structuration

• Tu identifies & analyses les problématiques rencontrées par les professeurs et les élèves, et conçois des solutions adaptées à leur besoin,
• Tu crées et développes des outils pédagogiques et organisationnels personnalisés,
• Tu collabores étroitement avec les équipes produit & ingénierie pédagogique dans l’objectif d’amélioration continue de la plateforme et des programmes,
• Tu participes à la structuration des processus internes à l’équipe et à l’automatisation des outils.

HARD SKILLS

• Tu as minimum 3 ans d’expériences professionnelles en tant qu’account manager, CSM, gestion de projet ou sales,
• Tu apprécies creuser les problèmes et trouver des solutions adaptées,
• Tu es à l’aise à l’oral,
• Tu as un excellent relationnel, tu sais fidéliser des clients et adopter une posture commerciale pour les développer,
• Tu as une appétence pour les outils digitaux no-code et les logiques d’optimisation et d’automatisation (Notion, Typeform, Airtable),
• Tu as déjà travaillé avec des équipes Sales et Tech sur un produit digital,
• Une expérience dans le monde de l’éducation serait un vrai plus.

SOFT SKILLS

• Tu es rigoureux·se et organisé·e, tu sais définir des priorités et jongler entre les interlocuteurs,
• Tu es emphatique, à l’écoute et capable d’identifier les besoins,.
• Tu aimes l’action et travailler dans un environnement dynamique et changeant,
• Tu sais convaincre et obtenir l’adhésion de tes interlocuteurs,
• Tu aimes avoir des responsabilités et tu es proactif(ve) dans la recherche de solutions.
• Le secteur de l’éducation te passionne et tu es sensible aux enjeux liés à l’orientation !

Ce qu’on te propose

• Une entreprise sociale & innovante,
• Une équipe passionnée et engagée à accompagner plus de 70 000 jeunes dans leur parcours d’orientation,
• Rejoindre une aventure au moment de son envol et être acteur/actrice de la croissance,
• Avoir un rôle transverse au sein de plusieurs équipes.

Informations complémentaires

• Date de début : Aout 2021
• Lieu : bureau à Paris, France / Déplacement en région

Étape 1 : Echange téléphonique avec Elise, conseillère pédagogique
Etape 2 : Entretien Fit et Valeurs avec deux Impalous
Étape 2 : Entretien avec Sophie, conseillère pédagogique
Etape 3 : Rencontre avec Hector, CEO