Crédit Agricole Immobilier

Crédit Agricole Immobilier recherche un(e) Gestionnaire technique suivi des sinistres basé à Asnières pour gérer le patrimoine d’un institutionnel sur le périmètre de Paris et d’île de France.

Rattaché(e) au Responsable technique, vous devrez assurer la gestion des sinistres d’un patrimoine immobiliers tertiaires en gestion directe sur la région IDF et en soutien des autres gestionnaires de la plaque. Dans ce cadre, des déplacements fréquents sont à prévoir sur 1 à plusieurs jours.

• Vous êtes l’interlocuteur privilégié et le point d’entrée entre les locataires et les contrats managers concernant les sujets techniques sur le patrimoine qui vous est confié.
• Vous avez et vous aurez à développer à ce titre une relationnel fort et une communication efficace, axée sur la satisfaction du client et des utilisateurs.
• Être à l’écoute et répondre aux demandes des occupants, et faire preuve de réactivité
• Gèrer les sinistres de NIVEAU 1B (Sites patrimoniaux : le gestionnaire traite l’origine avec ses entreprises (ex: toiture/terrasse) ou la GL s’adresse au Syndic de Copropriété - Sites locatifs: la GL s’adresse à son bailleur pour l’impliquer dans la résolution/recherche de la cause (baignoire qui fuit, infiltration en provenance des étages supérieurs, toiture/terrasse, etc.)
•  Une fois la cause résolue et avec l’accord, si besoin, de la DAG, IT/PM engage dans GESPROJET sur le code action désigné et fait intervenir les entreprises Ad Hoc afin d’assurer les remises en état - Clôture la demande après vérification que les travaux ont été réalisés
• Assure les remises en état sur les sinistres de NIVEAU 2A (immobilier, installations techniques, CFO, etc.)
• Gère le dossier « Assurance » sur la partie immobilière - Renseigne en temps réel sa GMAO afin que le secteur ait les informations des actions en cours dans PLUME
• A la suite des constatations, IT/PM évalue les domaines d’intervention de sa responsabilité (immobilier lourd et/ou clos et couvert).
• Fait réaliser les devis et embarque la GL au besoin (clos et couvert sites locatifs➔ responsabilité bailleur selon bail).
• Gère le dossier en relation avec la DAG concernant ses domaines d’intervention (immobilier, installations techniques, CFO, etc.) - Assure les expertises diligentées par la DAG

A minima licence (Technique, Immobilier ou juridique)

Connaissances et compétences techniques :

• Connaissance de la réglementation relative aux Etablissement Recevant du Public (ERP), aux établissements Code du travail, des normes NF 14 100 / 15 100
• Gestion des risques
• Maintenance générale du bâtiment
• Connaissances générales sur les techniques immobilières
• Connaissances en conduite de travaux (CVC, électricité, bâtiment)
• Connaissance GMAO
• Connaissance du Pack Office

Compétences comportementales :

• Adaptabilité
• Gestion de crise
• Capacité à anticiper / analyser les situations
• Bon sens / pragmatisme
• Ecoute / sens relationnel, ouverture d'esprit / collectif
• Autonomie
• Polyvalence
• Réactivité, proactivité
• Disponibilité, flexibilité sur les horaires