Charles-Henri Besseyre des Horts : les vertus du management par la confiance

L’invocation d’un management par la confiance semble aujourd’hui, plus que jamais, sur toutes les bouches. Pandémie oblige, les traditionnelles relations pyramidales cèdent progressivement la place à une organisation du management centrée sur l’empowerment des collaborateurs. Mais quelles sont les vertus de ce management par la confiance ? Et comment parvenir à construire une telle organisation faisant la part belle à la délégation et à l’autonomie ?

Dans cette chronique Work In Progress du 19 novembre 2020, Charles-Henri Besseyre des Horts, professeur émérite HEC et président de l’association francophone de gestion des ressources humaines (AGRH) revient sur les implications côté top management d’adopter une posture de confiance vis-à-vis de ses équipes. « La confiance c’est accepter quelque part d’être vulnérable. Même en venant ici, si je prends l’exemple de mon expérience aujourd’hui, c’est accepter de venir dans un lieu où il y a un risque, donc j’ai accepté quelque part d’être vulnérable. Et vous avez fait une promesse, qui est de m’interroger, c’est la deuxième dimension de la confiance. Et également, il y a quelque part un lâcher prise, une dimension un petit peu émotionnelle. C’est pas très rationnel quelque part. Ce qui est intéressant avec la question de la confiance, c’est qu’on est très loin d’un management rationnel », analyse-t-il notamment.

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