EN QUOI CONSISTE LE JOB ?

Notre recherche est centrée aujourd’hui sur des profils susceptibles de rejoindre la Prod, qu’on appelle en interne des Chargé-es de Production en Recrutement.

Ta mission sera de traiter les candidatures transmises par nos clients, et leur apporter une réponse via notre outil (le logiciel Yaggo).

Tu auras pour responsabilité de qualifier les profils pour éventuellement les fidéliser (fait de mettre dans un vivier ou non le CV), et de mettre des éléments de contexte dans les réponses.

L’étude des candidatures est individuelle et 100% humaine, mais le logiciel permet l’automatisation de certaines tâches, comme l’envoi des mails de réponses par exemple.

Quelles seront tes tâches au quotidien :

Dans un premier temps, il y aura évidemment une phase d’intégration et d’apprentissage, tant de l’outil que de la mission en soi, ainsi que des secteurs d’activités et métiers de nos clients (de manière progressive).

Puis vient le vif du sujet : le traitement des candidatures.

Il se découpe en plusieurs phases :

• La vérification des données des candidatures (informations civiles) ;
• L’étude des documents de candidatures pour qualifier (= mettre en vivier ou non) le profil, selon les données fournies en amont par le client : critères de sélection des profils qui peuvent intéresser l’entreprise, réunis dans un « tableau de viviers » + éventuelles indications de mise en vivier ou non ;
• L’attribution de conseils sur les CV ou autres documents disponibles afin d’offrir une plus-value aux candidat-es dans la réponse qu’ils reçoivent ;
• La préparation et l’envoi des mails de réponses négatives personnalisés ;
• La vérification régulière des réponses des candidat-es, pour les comptes sur lesquels nous y avons accès, via les adresses mails dédiées (pour s’assurer que tout va bien, remonter les questions des candidat-es, prendre une dose d’ocytocine).

D’autres tâches non quotidiennes font partie de cette mission : entretenir et mettre à jour les bases de candidats, identifier et signaler les bugs techniques quand il y en a, proposer des améliorations dans les réponses apportées aux candidats en fonction des cas rencontrés (exemple : ajout/modification de conseils à attribuer).

QUELLE EST L’ORGANISATION DU PÔLE ?

Eh oui, car pour que tout ça fonctionne correctement, il est nécessaire d’avoir au moins un peu de cadre !

La Prod (8 personnes à ce jour) est composée :

• D’un Prod Manager, Paul, auquel sont hiérarchiquement rattachées toutes les personnes du pôle, et qui a pour mission d’assurer le bon fonctionnement de l’équipe, tant d’un point de vue logistique que d’un point de vue relationnel ;
• D’une Chargée de formation, Mélissa, qui a pour mission d’enseigner toutes les bonnes pratiques de la Prod et accompagner les nouveaux arrivants dans leur prise en main de l’outil et du poste ;
• De Référentes de Comptes, qui sont des Chargées de Production senior et ont pour mission supplémentaire d’être le point de référence sur leur périmètre de comptes (autrement dit, ils/elles sont là pour répondre aux questions, prendre des décisions concernant le traitement de certaines candidatures, valider ou non les propositions d’améliorations provenant des Chargé-es de Prod…)
• De Chargé-es de Production, dont on connaît déjà le rôle.

Au-delà de l’accompagnement humain, la Prod te mettra à disposition un ensemble de ressources pour te garantir des supports de travail écrits et faciliter ta prise de poste.

QUEL PROFIL RECHERCHONS-NOUS POUR CE POSTE ?

Côté formation / diplôme(s) : nous n’avons pas d’exigence particulière.

Côté compétences techniques (= hard skills), nous demandons :

• Un niveau correct de maîtrise des outils bureautiques et une certaine aisance avec les outils numériques : au-delà du logiciel Yaggo, la Prod utilise au quotidien la suite Google, et l’ensemble des équipes utilise l’outil de communication Slack ;
• Un bon niveau d’expression orale et écrite en français ;
• La maîtrise à l’écrit d’au moins une langue, dont l’anglais (nous avons de plus en plus de CV en anglais à traiter, donc il faut être en mesure de les analyser pour leur fournir une réponse adéquate).

Côté qualités personnelles (= soft skills), nous demandons :

• De l’empathie : pour bien traiter les candidatures il faut être en mesure de se mettre à la place des candidat-es ;
• Du bon sens : que ce soit pour mettre les conseils sur les CV ou arbitrer sur le traitement particulier à apporter à certaines candidatures, on y fait très souvent appel ;
• Un certain goût du challenge : en 2022, Yaggo prévoit de traiter plus de 600 000 candidatures… il ne faut pas avoir peur des chiffres et des objectifs !

Enfin, les nice-to-have :

• Une appétence pour le domaine RH/recrutement ;
• La capacité à travailler à la fois en équipe et en autonomie : le travail de Prod est un travail qui peut être très interactif, mais il comporte une part non négligeable d’autogestion (capacité à se concentrer et se discipliner pour travailler en sachant remonter des informations, poser des questions, prioriser les tâches) ;
• De bonnes aptitudes de communication : on travaille avec beaucoup d’échanges interpersonnels et de transmission d’infos à distance dans la boîte !

INFORMATIONS PRATIQUES

LES LOCAUX : situés au cœur de Sentier (2e arrondissement de Paris), ils sont bien placés et facilement accessibles, avec toutes les commodités autour ! Point noir : nous sommes actuellement au 4e étage sans ascenseur. Cependant, comme on commence à y être serrés, et on devrait déménager incessamment, mais toujours dans le quartier !

LE TÉLÉTRAVAIL : nous y sommes bien sûr ouverts et proposons à toutes les personnes de l’équipe d’y avoir recours (à raison de 3j de télétravail pour 2j de présentiel actuellement) selon une Charte de Télétravail mise en place par la Direction et le CSE, à compter de 3 mois d’ancienneté.

LE TEMPS DE TRAVAIL : en temps complet, il s’agit d’un contrat classique à 35h hebdomadaires, les horaires de base étant 10h – 18h, avec une pause d’une heure au déjeuner. Nous sommes également ouverts aux profils recherchant du temps partiel à 80%.

LE SALAIRE : il sera proposé sur la base d’un SMIC annuel brut et du profil du candidat/de la candidate, dans la limite de 25 K€ bruts annuels.
Une prime annuelle est possible en fonction des résultats de l’entreprise.
Par ailleurs, l’entreprise finance évidemment 50% des titres de transport et propose l’accès à une mutuelle collective (Alan), prise en charge à 50%.

Autres informations contractuelles : Convention Collective Syntec – Statut ETAM ; 25 jours de CP par an, prime de vacances.

QUELQUES PRECISIONS SUR NOTRE CULTURE D’ENTREPRISE

Notre vision
Créer un monde dans lequel postuler n’est plus un calvaire ni une machine à broyer les candidat-es.

Notre mission
Aider les équipes de recrutement à recruter mieux, plus vite, en laissant un souvenir positif à celles et ceux qui postulent auprès d’elles, et des conseils pour trouver leur prochain job.

Nos valeurs

1. Transparence : avec les candidats, les clients, en interne. Sur le fond et sur la forme.
2. Equité : tout le monde a droit à une réponse de qualité, dans un processus qui on le sait est biaisé.
3. Mouvement : amélioration continue, adaptabilité et engagement.

D’ailleurs, en ce sens, nous avons sacralisé le mercredi après-midi pour faire de l’amélioration continue de soi-même et des services / projets de la boîte.
Autrement dit, le mercredi après le dej, chacun-e est censé-e sortir la tête de son travail pour se consacrer à de la réflexion et/ou de l’apprentissage (en groupes ou en solo).

Ces après-midis portent le nom de Blanquette et sont organisés selon un planning et avec un dossier partagé rassemblant toutes les ressources personnelles ou collectives utilisées durant les formations et ateliers.

Pour postuler ?
Classique, envoie-nous ton CV !
Moins classique : pas de lettre de motivation, on s’en fiche ; par contre, on te pose 2 petites questions assez simples auxquelles on te demande de répondre SINCÈREMENT (#beyourself) ;)
Pour toute question ou élément que tu souhaiterais partager, tu peux contacter Elodie (elodie [at] yaggo.co).

Ensuite :
1/ Retour de notre part : soit réponse négative, soit call de préqual avec Elodie, la Respo Recrutement ;
2/ Entretien n° 1 : fit culturel, avec Elodie à nouveau ;
3/ Entretien n° 2 : fit opérationnel, avec Paul, le Prod Manager ;
4/ “Test” technique : démonstration et prise en main de l’outil, avec Mélissa, la Chargée de Formation ;
5/ On s’accorde sur les termes du contrat !