Trustpair
- Big Data, FinTech / InsurTech
- Paris, New York City
- Voir le site
Team Ops
La Team Ops joue un rôle central chez Trustpair. Ils ont différentes missions :
- piloter des projets transversaux pour que toutes les équipes de Trustpair travaillent plus efficacement
- gérer le processus KYS (know you supplier)
- offrir le support Niveau 1, afin qu'ils soient en mesure de répondre à des questions basiques ou de transférer des problématiques complexes à l'équipe CSM
- partager l'expertise "fraude", ils font les feedbacks sur l'évolution des techniques de fraude
Le KYS fait vraiment partie de notre offre, Les Ops sont entièrement inclus dans le produit. Chaque jour, ils gèrent un mix de projets à plus long terme.
Ils sont un levier clé de la croissance de l'entreprise, en augmentant le taux de validation KYS, qui est le principal argument de vente du produit.