Tu veux rejoindre une équipe dynamique, engagée et passionnée par le bien-être et le yoga ? Nous cherchons un·e stagiaire pour nous accompagner dans la gestion du service clients et des opérations des cours Olybe à compter de septembre 2025. Si tu es motivé·e à contribuer au développement de nos activités et à faire une réelle différence dans l’expérience de nos élèves et professeurs, cette offre est faite pour toi !

💫 Tes missions :

Rattaché·e au pôle Opérations, tu travailleras en étroite collaboration avec l’équipe, tout en étant en relation quotidienne avec nos professeurs et nos élèves. Tu seras un acteur clé pour améliorer l’efficacité et la satisfaction de nos utilisateurs.

Gestion des Cours et Ateliers :

- Suivi des plannings en fonction de la saisonnalité et des performances des cours

- Vérification et optimisation du remplissage des cours, gestion des annulations et des déplacements

- Coordination avec les professeurs pour garantir la qualité de l’offre

Communauté Professeurs :

- Aide à l’organisation des événements et des rencontres pour les professeurs

- Suivi des demandes d’informations et gestion administrative

Innovation et Performance :

- Analyse de la performance des cours et suivi des indicateurs clés

- Proposer des solutions pour améliorer la qualité des contenus et des services

- Benchmark des meilleures pratiques du marché

Gestion de nos Studios :

- Assurer la bonne tenue et la gestion des studios de yoga OLY Be

Satisfaction client (SAV) :

- Répondre aux demandes des clients sur différents canaux (mails, réseaux sociaux, téléphone)

- Contribuer à l’amélioration de l’expérience client grâce à l’analyse des retours

Profil recherché

Étudiant(e) Bac+4/5 en école de commerce, marketing/communication ou management commercial

- Sens du service client et excellent relationnel

- Capacités d’analyse et de rigueur

- Organisation, autonomie et gestion des priorités

- Force de proposition et esprit d’initiative

- Orthographe irréprochable et bonne communication

- Intérêt pour le sport, le bien-être et les environnements entrepreneuriaux

Si tu as envie de t’impliquer dans une aventure stimulante, d’apprendre au quotidien et de laisser ta trace chez Olybe, n’hésite plus, rejoins-nous ! 🤩