LES MISSIONS
Rattaché(e) au service des Opérations , vous serez l’interface privilégiée des familles dont un proche est en perte d’autonomie et êtes garant(e) de la satisfaction de vos clients et de la croissance des ventes.
Nous recherchons des personnes engagées, passionnées, qui souhaitent s’investir dans un projet sociétal innovant et avoir un impact direct et visible dans l’amélioration du produit et des process.
OBJECTIFS
Encadré par le Sales Manager, vous devrez :
Gérer la satisfaction de votre portefeuille clients
S’assurer du bon matching entre les aides à domicile et les besoins des familles
Assurer le suivi qualité des prestations d’aide à domicile
Suivre l’évolution des besoins des bénéficiaires et identifier les opportunités d’upsell
Renseigner sur les dispositifs d’aide sociale, les démarches administratives et orienter vers les organismes compétents.
Participer au développement produit en remontant les feedbacks et demandes de nouvelles fonctionnalités des clients.
Entretien téléphonique
Entretien physique et cas pratique
Rencontre avec les équipes
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Service client”.
Voir toutes les offres