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Responsable Soutien Système et Services F/H

Résumé du poste
CDI
Gennevilliers
Salaire : Non spécifié
Télétravail non autorisé
Compétences & expertises
Cybersécurité
Créativité et innovation
Collaboration et travail d'équipe
Compétences en mécanique
c
+1

Thales
Thales

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

QUI SOMMES-NOUS ?

Thales propose des systèmes d’information et de communication sécurisés et interopérables pour les forces armées, les forces de sécurité et les opérateurs d’importance vitale. Ces activités, qui regroupent radiocommunications, réseaux, systèmes de protection, systèmes d’information critiques et cybersécurité, répondent aux besoins de marchés où l’utilisation des nouvelles technologies numériques est déterminante. Thales intervient tout au long de la chaîne de valeur, des équipements aux systèmes en passant par le soutien logistique et les services associés.Le site de Gennevilliers est le cœur des activités de conception, et de développement et de soutien des produits et solutions de radiocommunications des Armées, des systèmes de réseaux d’infrastructures résilients et de communications par satellite, et ainsi que des solutions de cybersécurité.

Dans le cadre d’un accroissement d’activité, nous recherchons un Architecte de Soutien et Services F/H

QUI ETES VOUS ?

De formation ingénieur, vous disposez d’une expérience acquise de 5 ans au moins dans des fonctions d’ingénierie et/ou de SLI (Soutien Logistique Intégré).

Vous avez une connaissance du domaine des services et du MCO (Maintien en Condition Opérationnelle)

Vous avez des compétences informatiques / électroniques générales qui vous permettront d’être à l’aise pour définir la maintenance de systèmes hardware et software

Vous avez la capacité à innover, à proposer des solutions nouvelles

Vous avez la capacité à gérer des équipes multi-disciplinaires (experts techniques, sous-traitants, etc.), piloter des réunions techniques et assurer l’interface avec la direction de projet et les clients.

Vous êtes à l’aise avec la langue anglaise

Et comme la technique ne fait pas tout, ce qui nous intéresse, c'est avant tout votre potentiel, votre engagement, votre énergie et votre soif d’apprendre ; si votre profil ne correspond pas à 100 %, pas d’inquiétude, les parcours atypiques sont également les bienvenus !

CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE :

Au sein du Domaine Support et Services Client (SSC), vous intégrez le Service Solutions Engineering (SSE) en tant qu’Architecte de Soutien et Services.  

Vous intégrez une équipe d’une dizaine de personnes qui définit les solutions de service pour les contrats de soutien des équipements et systèmes THALES SIX déployés chez nos clients.

Vous interviendrez sur des systèmes/produits en cours de développement avec pour mission de définir leur future phase de MCO (Maintien en Condition Opérationnelle).

Vous serez en charge de l’élaboration de la stratégie de services et de l’optimisation des moyens pour aboutir à une maintenance plus efficiente pour le client ainsi que pour Thales.

Cette démarche nécessite de :

Spécifier le concept de maintenance

Définir les flux entre les sites clients et les centres Thales de réparation

Identifier comment tenir l’objectif de disponibilité du client, y compris sur la durée (traitement des obsolescences)

Spécifier les indicateurs qui mesureront l’efficacité du MCO et qui seront partagés avec le client

Identifier les services offerts au client (hotline, assistance technique, formations, …)

Définir les moyens de maintenance proposés au client en fonction du niveau d’autonomie qu’il souhaite.

Définir le soutien logiciel et la politique de mises à jour des logiciels

Définir le MCS (Maintien en Condition de Sécurité) pour que les systèmes et logiciel du client soient toujours protégés face aux attaques cyber

En nous rejoignant, vous serez formé sur le métier d’Architecte de Soutien et Services, notre ambition étant de vous offrir de multiples possibilités d’évolutions de carrière au sein d’une entreprise apprenante.

Enfin, nous sommes convaincus que l’équilibre entre vie professionnelle et personnelle est un gage d’efficacité. Vous intégrerez une équipe engagée et solidaire dont l’organisation du travail se base sur la confiance et la flexibilité, avec en particulier la possibilité de télé-travailler jusqu’à 10 jours par mois. Comme votre bien-être et votre santé nous importent, vous ne serez pas déçus par notre CSE, notre mutuelle ou les nombreux avantages sociaux qui nous offrons à nos salariés !

Le poste pouvant nécessiter d'accéder à des informations relevant du secret de la défense nationale, la personne retenue fera l'objet d'une procédure d’habilitation, conformément aux dispositions des articles R.2311-1 et suivants du Code de la défense et de l’IGI 1300 SGDSN/PSE du 09 août 2021.

Innovation, passion, ambition : rejoignez Thales et créez le monde de demain, dès aujourd’hui.

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