-              Mise en relation coordonnée des acteurs en charge de trouver une solution, en situation d’incident majeur d’exploitation

-              Assurance de la communication vers les clients et la hiérarchie, pilotage des cellules de crises

-              Assurance de la production, la qualité de service aux clients, le respect du calendrier, la disponibilité et l’intégrité des ressources informatiques dans le respect du contrat de service

-              Actes de production de niveau 1, droits en consultation sur la Production.

-              Prise des décisions lors du pilotage des incidents engageant la responsabilité de la production

-              Pilotage du backlog incident de son domaine (avec un objectif max de 50inc jours)

-              Pilotage du chantier de réduction des incidents de son domaine

-              Assurance et pilotage du routage des tickets

-              Surveillance de la console de supervision (Netcool)

-              Suivi des incidents MAJEURS de son domaine

-              Rédaction et animation des débrief des incidents MAJEURS à froid

-              Pilotage des contributeurs aux engagements souscrits et assurance des reportings

-              Pilotage (ou/et rédaction) des PIR de son domaine d’affectation

-              Analyse et évaluation des incidents d’exploitation de façon à optimiser les actions correctives et préventives

-              Pilotage (ou/et création) des problèmes de son domaine d’affectation

-              Dans le cadre de la sécurisation des assets de son domaine, participation ou pilotage en lead des Task Force

-              Assistance aux clients face aux différents problèmes liés à l’exploitation et contribution à l’amélioration continue du service rendu

-              Garantie des processus (Change/Incident/Problème) et de leur déclinaison opérationnelle au sein de son domaine d’affectation

La maitrise de l’anglais est indispensable.

Rejoindre Objectware c’est : 

·        Un accompagnement individualisé et une relation de proximité grâce à nos déjeuners d’équipe, nos « points collab’ trimestriels », et de nos nombreux petits déjeuners directement chez le client !

·        Une ambition de miser sur le partage d’expérience et le développement de compétences en donnant à nos collaborateurs la possibilité d’endosser le rôle de « Proxy Manager » et de formateur.

• La possibilité de suivre des formations sur mesure et de développer de nouvelles connaissances grâce à notre organisme de formation Objectware Training.

·        Une priorité : vous faire intégrer une mission qui correspond à votre profil ET vos envies.

Mais aussi :

• De nombreux événements, tout au long de l’année, afin de renforcer l’esprit d’équipe et la cohésion globale au sein du Groupe : Afterworks originaux tous les mois, soirées annuelles, week-ends au ski et à l’étranger, sorties entre collègues …

• Des bureaux en plein Paris avec des espaces de coworking afin d’accueillir nos collaborateurs lorsqu’ils ne sont pas chez le client.

Chez Objectware pas de process de recrutement à rallonge :

1)     Une prise de contact téléphonique avec notre RH Marjorie, pour faire connaissance et cibler au mieux vos attentes.

2)     Un entretien avec l’un de nos Ingénieurs d’Affaires afin de rentrer dans le vif du sujet : recrutement sur mission ou sur profil, la décision vous appartient !

3)     Un entretien avec Zainab, Responsable de la BU

Tu veux rejoindre une équipe dynamique et grandir au sein de projets innovants ? Chez Objectware nous allons au-delà du diplôme alors n’hésite pas à nous faire part de ton CV     

Vidéo de présentation :https://www.youtube.com/watch?v=0rbxzRbLt-o