Rejoins Solarock et deviens le chef d’orchestre de l’expérience client dans la révolution solaire !

Chez Solarock, on ne vend pas seulement des panneaux solaires. On construit une nouvelle manière d’accompagner les foyers français vers l’autonomie énergétique. Et pour ça, on cherche un(e) Coordinateur·rice Projets Clients pour nous aider à rendre chaque projet client fluide, transparent et positif du début à la fin.

Si tu veux apprendre à piloter des projets, à gérer une relation client comme un(e) pro, et à grandir dans un environnement startup à impact, ce stage est fait pour toi.

Qui sommes-nous ?

Solarock, c’est l’histoire de 3 entrepreneurs qui ont décidé d’agir face à la crise énergétique et climatique. Fondée en octobre 2023, l’équipe réunit des anciens de Google, Lime, Engie ou encore Seekube, avec une seule mission : démocratiser l’accès au solaire résidentiel en France.

Nous avons levé des fonds pour aller vite et fort, avec un objectif clair : devenir le leader du solaire résidentiel d’ici 2030. Pour y arriver, on place l’expérience client au cœur de notre stratégie.

Tes missions (et ce que tu vas apprendre)

Aux côtés d’Audrey, notre Head of Customer Success, tu seras en première ligne pour assurer un accompagnement client sans accroc, du contrat à la mise en service.

🎯 Suivi de projets clients :

• Tu assureras le bon déroulé des projets : démarches administratives (mairie, Enedis, Consuel), plannings, coordination avec les équipes techniques.

📞 Relation client :

• Tu répondras aux questions des clients avec pédagogie, réactivité et sourire, à chaque étape du parcours.

💬 Fidélisation et animation :

• Tu aideras à construire une base de clients ambassadeurs et à imaginer des actions de parrainage ou d’upsell.

🛠 Service après-vente et amélioration continue :

• Tu aideras à traiter les demandes post-installation et à identifier des pistes d’amélioration des process internes.

💡 Amélioration continue :

• Tu proposeras des idées pour améliorer nos outils, notre organisation ou l’expérience client globale.

🧰 Outils utilisés

• Notion, Hubspot, Aircall

👤 Profil recherché

• Étudiant(e) en fin de cursus (Bac+3 à Bac+5), école de commerce, d’ingénieur ou université.

• Tu aimes les environnements dynamiques, l’autonomie, la gestion de projet, et les gens.

• Tu es rigoureux(se), organisé(e), et à l’aise avec les outils digitaux.

• Tu veux contribuer à un projet à impact, et apprendre en faisant.

📍 Informations pratiques

• Lieu : Paris 11e (Bastille)

• Durée : 6 mois

• Début : Septembre 2025

• Rémunération : 1200€ brut + carte resto + mutuelle + bonne humeur solaire garantie ☀️

💥 Pourquoi nous rejoindre ?

• Des missions concrètes, variées, et à impact direct.

• Une équipe ambitieuse, bienveillante et passionnée.

• Une aventure entrepreneuriale dans un secteur d’avenir.

🔋 Prêt(e) à faire décoller ta carrière dans la transition énergétique ?
Envoie-nous ton CV, et viens construire le solaire de demain avec nous ! ⚡️