Dans le cadre de son activité Services Avantages et Récompenses, Sodexo Pass France propose aux entreprises, comités d’entreprise, collectivités locales et services publics une gamme complète de solutions et services (Pass Restaurant, Pass Cadeaux, Pass CESU, Chèque d’Accompagnement personnalisé, et E-Solutions) qui participent à améliorer la qualité de vie des salariés et agents et contribuent ainsi à la performance des organisations.

Sodexo Pass France recherche :
Retention & Loyalty Marketing Manager H/F

Pour fidéliser nos clients (entreprises), consommateurs (bénéficiaires), commerçants (affiliés) et développer l’engagement sur ces différents publics cibles, nous créons au sein de la direction marketing, un nouveau poste de Retention & Loyalty Marketing Manager chez Sodexo Pass France.
Elle/il a pour mission de contribuer aux plans d’actions proposés par le Lead Retention & Loyalty Marketing Manager, de construire les campagnes et les contenus, de réaliser les emailing et push-in-app, de mesurer les perfor-mances et proposer des recommandations d’optimisations.
Elle/il travaille avec l’appui du Lead Retention & Loyalty Marketing, et en collaboration étroite avec les équipes Product Marketing, Product Marketing Management, la Data et Service clients/Customer expérience.

VOS MISSIONS :

• Réaliser les contenus et communications clients/consos/commerçants (emailing, push-in-app…), en cohérence avec les différentes expressions de besoins (brief PMM/PM, service clients) et la stratégie d’entreprise.

• Challenger les brief marketing (PM/PMM), recommander des optimisations/innovations associées, et contribuer à la montée en compétences de la filiale, en partageant les bonnes pratiques marketing digital.

• Co-construire les plans d’actions avec le Lead Retention & Loyalty Manager, sur nos cibles B2B et B2C, avec un focus consumer et marketing mobile, le tout en alignement avec les priorités stratégiques définies par les équipes PM/PMM, CX et la data.

• Coordonner le travail des différentes équipes internes et/ou externes (agence, prestataires).

• Définir et suivre des indicateurs de performance, partager les tableaux de bord et recommander les optimisations associées ((REX).

• Contribuer à des projets transverses, en apportant son expertise (CRM, Marketing orchestration, marketing mobile) en collaboration avec les PM, PMM, PO et le CX.

Compétences techniques :
• Maitrise de Sarbacane (ou équivalent
• Marketing B2B, B2C et marketing mobile
• Maitrise outils de gestion de base de données
• Solide culture digitale et clients
• Esprit analytique
• Bonnes capacités rédactionnelles
• Sensibilité graphique

Profil :

• Titulaire d’un diplôme Bac + 5 (Ecole de commerce ou formation supérieure E-Commerce ou E-Marketing),
• 3-5 ans d’expérience minimum dans un poste ou sur des missions similaires (annonceur et/ou agence), avec une connaissance des cibles B2B, ainsi que B2C et marketing mobile.
• La maîtrise d’un outil email marketing type Sarbacane ou autres (MailChimp, SendinBlue…) est indispensable.
• Expérience dans un contexte de forte mutation et transformation digitale.
• Maîtrise du français et de l’anglais
• Esprit d’équipe
• Autonome, Orienté résultats

CDD à pourvoir immédiatement à Nanterre
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de Handicap

• Entretien RH
• Entretien Manager
• Entretien N+2