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Admin Ops Associate - CDD - Paris / Lyon / Remote

Résumé du poste
CDD / Temporaire(6 à 10 mois)
Salaire : 24K à 26K €
Début : 13 mai 2024
Télétravail fréquent
Expérience : < 6 mois
Compétences & expertises
Gestion de la relation client
Saisie de données
Travail d'équipe
Gestion des entretiens
Organisation d'événements
+8

Side
Side

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

👉 Contexte du recrutement

Suite au partenariat entre Side et le Groupe Randstad France, l’objectif de ces derniers mois a été de stabiliser notre business model : définir et valider nos process, s’aligner sur la stratégie court, moyen et long terme de l’entreprise, et valider notre vision :

<< L’expérience professionnelle au service de l’épanouissement personnel >>

Maintenant que le business model de Side est pérenne, nous allons chercher, en 2024, la stabilité et l’optimisation ! Nous avons besoin de renforcer notre équipe Admin pour atteindre cet objectif, et répondre aux nombreuses sollicitations de nos clients actuels et à venir.

L’équipe Admin Ops est composée de 4 personnes qui viennent épauler les Customer Success Manager (une vingtaine) sur le back office et la gestion admin de clients stratégiques en plein développement.


👉 Plus précisément, tu seras en charge de :

  • Relancer et saisir des heures effectuées par les intérimaires en assurant le matching avec le déclaratif mail du client ou de la plateforme VMS

  • Saisir et modifier les contrats sur la plateforme du client (VMS)

  • Création des profils intérimaires/candidats dans la base de données du VMS

  • Saisir les heures effectuées par les intérimaires sur la plateforme du client (VMS)

  • Relancer les clients par mails et traiter les retours

  • Contrôler et saisir les données sur le tableau de facturation

  • Créer et saisir les factures sur la plateforme du client

  • Traiter les réclamations Siders

  • Être en relation étroite avec nos services facturation, paie, Support, et Chargés de compte.

Pour information : les VMS clients utilisés actuellement sont PIXID, PEOPULSE, BAPS.


👉 Infos supplémentaires :

  • CDD de 8 mois - 38h - idéalement du 14/05/2024 à fin décembre.

  • Horaire en semaine, de 9h à 17h et/ou 9h à 18h (pour arriver à 38h)


Politique Remote

Chez Side, nous adoptons une politique télétravail particulièrement flexible, que nous appelons le “télétravail à la carte”.

Voici les règles pour ce poste :

  • Présence physique obligatoire pendant 1 semaine dans nos locaux, à Paris 9ème.

  • Après validation par ta/ton manager, ta présence est optionnelle : tu choisis de venir quand tu veux, il n’y a pas de minimum ou de maximum à respecter. Le rythme envisagé est à valider avec ta manager

  • Obligation de télétravailler en France métropolitaine.


Profil recherché

Tu te reconnais dans les qualités/ compétences suivantes …

  • Tu fais preuve de rigueur, résilience et professionnalisme

  • Tu sais faire preuve d’une bonne organisation personnelle

  • Tu aimes la saisie de données, tu es à l’aise avec les tableurs

Petit Bonus :

  • Une expérience dans le secteur du recrutement/travail temporaire ou dans un cabinet de conseil/ESN,

  • La curiosité est un défaut que nous adorons : tu as déjà téléchargé notre application !

… Alors postule vite ! Nous sommes impatients de te rencontrer !


Les avantages

Ce qu’on offre chez Side :

[A adapter suivant ton type de contrat]


🙌 Les avantages Side :

💥 Une aventure au sein d’une équipe de passionné.e.s qui révolutionne le marché du travail temporaire

🧗‍ Beaucoup de responsabilités et d’autonomie

🥊 Du challenge au quotidien dans une des startups les plus prometteuses d’Europe

🍻 Des événements réguliers : Teambuildings, Monthly Kickoff, Offsite, Afterworks …

💻 Des bureaux flexibles sur Paris (WeWork Bercy) tout confort, avec possibilité de combiner avec une politique télétravail très flexible

📩 Une enveloppe de 300€ à la validation de votre période d’essai pour vous équiper pour le télétravail (CDI uniquement)

🔥 La possibilité de choisir ton camp : PC, Mac ou Linux ?

🌴 9j de RTT / an

🤍 Une communication transparente et bienveillante, des entretiens individuels réguliers

🌱 La possibilité d’effectuer, sur votre temps de travail l’atelier “La Fresque du Climat”, qui sensibilise et éduque sur les enjeux climatiques et environnementaux

🤝 La prime de cooptation : envoie nous les CV d’amis / connaissances qui pourraient correspondre à nos besoins, et si cette personne est embauchée et valide sa période d’essai, ton aide sera récompensée !

💸 Accès entreprise à la plateforme d’avantages HappyPal, donnant droit à de nombreuses réductions

🐶 Les animaux sont autorisés dans nos locaux !


🙌 Les avantages Groupe Randstad France :

📈 La possibilité de souscrire au Share Purchase Plan (achat d’actions du Groupe Randstad)

📞 Workplace : Une ligne d’écoute psy et de coaching life 24h/24 et 7j/7 en soutien émotionnel / physique / management / psychologique pour tout employé mais également pour ses proches. Services anonymes, gratuits et illimités

🤓 Prof express : Un service pour nos supers parents : un accompagnement sur mesure pour la réussite scolaire de leurs enfants

💼 Accès aux offre d’emploi pour de la mobilité Groupe Randstad (plein de possibilités d’évolution, dans la France et à l’étranger !)


🙌 Les avantages obligatoires (qu’on a un peu upgradés) :

🚲 Un remboursement des frais de transport et/ou de télétravail (50€ / mois)

💸 9€ de ticket restaurant / jour travaillé (Swile, pris en charge à 60% par l’entreprise)

🐼 Alan Blue (couverture santé renforcée) : la cotisation mensuelle est prise en charge à 50% par Side.


Déroulement des entretiens

  1. Premier échange téléphonique (30min.) avec Anaïs (Talent Acquisition Associate)

  2. Entretien Technique avec une ou deux personnes de l’équipe CSM

  3. Entretien de ‘Culture Fit’ (1h) avec une ou deux autres personnes de Side, l’occasion de te projeter davantage dans tes futures missions

    Welcome on board ! 🎉

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