Key Account Manager

CDI
Paris
Salaire : 55K à 90K €
Début : 07 juillet 2024
Télétravail occasionnel
Expérience : > 7 ans
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Phenix
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Contexte et équipe 🤝 

Tu es rattaché.e au Team Manager Key Account France ; et intégré.e à une équipe de 6 Key Accounts. Sur un périmètre France, tu partiras à la conquête de nouveaux clients grands comptes dans les secteurs du 'FMCG de l'OOH et de la Restauration Hors Domicile' pour étendre nos solutions anti-gaspillage à toujours plus d’entreprises partenaires.

Tes principales responsabilités 📝

Développer le portefeuille de clients grands comptes (65%)

  • Construire et entretenir une stratégie et un plan d’approche, acquisition et rétention des différents clients (Carrefour, Auchan, …)
  • Connaître parfaitement les groupes et clients retail Chaînes intégrées et identifier les cibles stratégiques pour le développement de Phenix
  • Par prospect, construire et entretenir un mapping clients, recensant les personnes clefs et le pairing adéquat avec les interlocuteur·rices Phenix, et piloter le plan de contact
  • Connaître et maîtriser les besoins spécifiques de chaque segment de clients, les offres Phenix les plus pertinentes pour y répondre, le discours commercial et opérationnel lié à ces offres, pouvant impliquer une combinaison de nos différentes solutions anti-gaspillage : application mobile, don aux associations, vente solidaire, valorisation animale, etc
  • Assurer la gestion des leads (avec l'aide de l'équipe BDR) de la prise de rendez-vous à la signature, en mobilisant les ressources nécessaires en interne chez Phenix
  • Veille : mettre en place les actions nécessaires pour garder ce niveau de connaissance à jour (presse, networking, événements clients, informations émanant des équipes régionales Phenix, etc)

Gestion et développement des comptes existants (25%)

  • Suivre et gérer un portefeuille de clients partenaires sur nos différents services, afin de développer le parc (Upsell / Cross sell).
  • Assurer l’animation commerciale et relationnelle des partenaires : présentation de bilans réguliers et accompagnement vers la performance en support de l'équipe CSM.

Optimisation des process (10%)

  • Participer à la mise en place d’un process et d’outils pour améliorer l’efficacité commerciale et du suivi
  • Etablir une stratégie d’essaimage efficace pour obtenir de nouveaux partenaires
  • Contribuer à l’amélioration continue de notre offre de produits et services, en remontant les retours clients auprès des équipes marketing et opérationnelles



    Si tu souhaites t’épanouir dans une startup à impact, Phenix t’offre la possibilité de travailler au contact d’équipes motivées, dynamiques et engagées. 

    Profil recherché ✅

    • Expérience commerciale B2B de minimum 7 ans, tu maîtrises parfaitement les cycles de vente complexes, la prospection de grands comptes et la négociation auprès de C-Levels
    • Sens du résultat : tu es drivé.e par le challenge et la conquête de nouveaux clients, la prospection et l'acquisition de nouveaux clients est la clé de réussite pour le poste et pour la mission de Phenix d'aller vers le 0 gaspillage
    • Rigueur et autonomie dans la gestion de son pipe commercial, dans la priorisation, dans l'utilisation de CRM (ici Salesforce) et dans les reporting auprès de la direction 
    • Analyse et compréhension des enjeux : tu te positionnes comme expert.e de la valorisation d'invendus et tu arrives à faire preuve d'adaptation et d'assertivité face à des interlocuteurs variés 
    • Esprit collectif démontré, tu as le sens du travail en équipe notamment avec les équipes CSM, SDR, KAM, Marketing et produit. 
    • Tu incarnes et véhicules les valeurs de Phenix au quotidien 

      L'environnement qui t'attend en nous rejoignant 🤗

      • Un projet ambitieux, qui a un réel impact positif sur la société. Notre objectif, 100 millions de repas sauvés par an ! 
      • Une culture d'entreprise fondée autour de valeurs de solidarité sociale et environnementale ; Phenix est d'ailleurs labelisé B-Corp et ESUS
      • Un partage transparent et régulier de la stratégie de la part du comité exécutif.
      • Un accompagnement complet dès tes premiers pas en tant que phénicien.ne, avec un onboarding à Paris sur 2 jours pour comprendre l'ensemble de l'environnement et un programme de formation adapté les 3 premiers mois.
      • Des formations internes régulières pour la montée en compétences délivrées par et pour les phénicien.nes sur des sujets métier, secteur et softskills. 
      • La possibilité de s'investir dans des projets transverses (ex : des groupes de travail pour favoriser l'inclusion et la diversité, pour lutter contre le sexisme) 


      Conditions 🌟

      • 🏡 Poste basé sur l'antenne de Paris (17eme) et une charte de travail hybride, avec la possibilité de faire jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine 
      • 💲 Rémunération fixe selon profil (Career Path) avec un bonus model récompensant la performance
      • 💚 Possibilité de faire 1/2 journée de bénévolat par mois dans l'association de ton choix, le Forfait Mobilité Durable mis en place, des congés supplémentaires mis en place (signature du Parental Act, congés menstruels etc.) 
      • 🌍 "1 month Phenix Office" : chaque année, tu peux travailler pendant 1 mois dans l'antenne Phenix de ton choix en France Espagne et Portugal. 




      Notre processus de recrutement 🚀  

      1. Un premier échange de 30 min avec Anna, Talent Acquisition Manager pour discuter de ton projet professionnel, comprendre si celui-ci est bien cohérent avec ce que l'on propose et pour exposer tes motivations. 
      2. Un business case à préparer et à présenter en entretien pour commencer à te projeter concrètement dans les missions. 
      3. Une rencontre d’1h avec Cyril, KAM manager, pour présenter le business case, échanger au sujet du poste, des missions et des enjeux. L'occasion aussi répondre à toutes tes questions.
      4. Un café d'équipe, pour te permettre de te familiariser avec l'environnement et la culture d'entreprise. 


      Si cela peut te rassurer, sache que cette fiche de poste est indicative : si tu ne "coches pas" toutes les cases du profil recherché, une curiosité et une envie d'apprendre sont tes plus beaux atouts. Chez Phenix, nous ne cherchons pas une expérience à tous prix mais nous évaluons le potentiel !  

      Toutes nos offres sont évidemment ouvertes aux personnes en situation de handicap, nous trouverons toujours des solutions pour adapter le poste si tu as des contraintes particulières. 

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