Partenaire stratégique des plus grands groupes, notre practice dédié au secteur de l’assurance vie, non vie, et des mutuelles, offre depuis plus de 20 ans son expertise à ses clients.

Les 150 collaborateurs qui composent aujourd’hui notre Business Unit Assurance accompagnement quotidiennement les entreprises de ces secteurs afin de relever leurs défis stratégiques, organisationnels et informatiques.

Votre quotidien en tant qu’Assistant et Support Métier ?

• Traiter le portefeuille des demandes utilisateurs sur votre périmètre :

• Réceptionner et prioriser les demandes d’assistance sur ces périmètres

• Analyser les demandes d’assistance

• Apporter une réponse en direct dans la mesure du possible, proposer une solution de contournement le cas échéant, en synchronisant la résolution avec les équipes compétentes

• Orienter les demandes ne pouvant pas être traitées au niveau des équipes Assistance vers la (les) équipe(s) concernée(s)

• Alimenter la base de connaissances

• Contribuer à assurer la cohérence et la qualité des changements fonctionnels et techniques et à la communication sur ces changements

Nous sommes faits pour travailler ensemble si :

• Votre objectif est de rejoindre une entreprise où Transparence, Accessibilité et Expertise sont trois valeurs essentielles.

• Vous avez une connaissance significative des produits d’assurance

• Vous possédez le sens du service client

Chez Objectware pas de process de recrutement à rallonge :

1. Une prise de contact téléphonique avec notre RH Megane, pour faire connaissance et cibler au mieux vos attentes.

2. Un entretien avec l’un de nos Ingénieurs d’Affaires afin de rentrer dans le vif du sujet : recrutement sur mission ou sur profil, la décision vous appartient !

3. Un entretien avec Tatiana, Responsable de la BU