1. Pilotage des projets de déploiement

• Planifier et suivre les déploiements : multi-réseaux, multi-agences, etc.

• Coordonner les différentes parties prenantes : client, tête de réseau, équipes produits et techniques internes.

• Suivre les jalons projet, gérer les risques et alerter en cas de dérive.

2. Analyse des besoins & configuration

• Comprendre les différentes spécificités des clients (Têtes de réseaux, agences, multisites, etc).

• Organiser et participer à la configuration initiale du logiciel (paramétrages, droits utilisateurs, intégrations de données, prise en mains, etc.).

• Être force de proposition sur les bonnes pratiques de déploiement.

3. Communication & accompagnement

• Assurer une communication claire, régulière et pédagogique avec les clients et les équipes internes.

• Préparer et animer des comités de pilotage (internes / externes).

• Collaborer avec les équipes de formation et de support pour garantir la bonne montée en compétence des utilisateurs.

4. Suivi qualité & amélioration continue

• Contribuer à la mise en place de processus de déploiement industrialisés.

• Participer au retour d’expérience post-projet, faire remonter les axes d’améliorations et suivre leur mise en oeuvre .

Ce poste est fait pour vous si :

• Vous aimez faire avancer concrètement les projets et leur “donner vie” chez les clients.

• Vous êtes à l’aise dans les environnements hybrides : produit, tech et relation client.

• Vous aimer les défis et souhaitez contribuer activement à la réussite d’un projet structurant et ambitieux.

Compétences techniques

• Bonne compréhension des environnements SaaS, APIs, SSO, interopérabilité.

• Capacité à dialoguer avec les développeurs et à comprendre les enjeux liés aux reprises de données.

• Connaissance des outils de gestion de projet (Jira, confluence, …).

Compétences humaines & organisationnelles

• Sens de la relation client, excellent communicant (écrit et oral).

• Autonomie, organisation, rigueur, fiabilité dans le pilotage multi-projets.

• Capacité à prendre du recul et prioriser dans un environnement en croissance rapide.

Expérience

• 3 ans d’expérience minimum en gestion de projet, AMOA ou déploiement logiciel.

• Une expérience chez un éditeur SaaS ou dans le secteur immobilier est un plus.

Au-delà de vos compétences techniques, nous recherchons avant tout une personnalité bienveillante et dotée d’un fort esprit d’équipe.

Premier entretien avec le Directeur du service clients et ensuite les directions produit et technique puis avec le président de Naxos