Partoo 👀
Partoo est une scale-up SaaS B2B française forte de plus de 400 collaborateurs, avec un chiffre d'affaires de 30 M€. Notre mission est de rapprocher les entreprises de leurs clients à travers une gamme de produits comprenant Presence Management, Review Management, Messaging et bien sûr, le Store Locator. Nous nous concentrons sur trois piliers clés : Get Found, Get Chosen, Get Clients.
L'équipe 💙
Tu intégreras une équipe dédiée au produit Store Locator, un élément essentiel de l'offre Partoo en forte croissance depuis deux ans. Ce produit génère à lui seul près de 1 million d'euros de revenus, servant une cinquantaine de clients à travers le monde. L'application est développée en PHP sur le framework Laravel et fait partie d’une Business Unit spécifique.
Cette Business Unit specifique est composée d’une Head of Business Unit (Alice), de 2 Customer Success Managers (Jean-Côme et Angélique), de 4 développeurs. Les équipes travaillent également de manière étroite avec des designers, des product managers, des solution consultants et bien sûr le reste des équipes client-facing de Partoo : KAM, Sales et Customer Success.
Missions en rapport avec la gestion de projet et l'onboarding client
Définir la roadmap du projet en coordination avec le sales, le client, le Customer Success Manager, l’équipe technique et le designerAffecter les ressources nécessaires en fonction du besoin clientCoordonner les différentes étapes du projet (conception, maquettage, réalisation, recettage, déploiement) et être garant du respect de la timelineIntégrer le contenu sur l’interface de Partoo Mettre en place le dashboard de suivi de la performanceRédiger des spécifications fonctionnelles et techniques claires et précises en lien avec le Product ManagerMettre à jour la documentation et optimiser nos processCréer une relation de confiance avec le client et garantir une bonne satisfaction tout au long du projetParticiper aux Business Meetings et Annual Business Review de nos clients avec des analyses approfondies sur le store locatorProfil recherché 🎯
Au moins 1 année d’expérience dans la relation client ou la gestion de projetsCompétences analytiques avancées, GA4 est un plusExcellent relationnel clientLangues parlées : français, anglais et l'espagnol est un plus Capacité à comprendre et vulgariser des problématiques techniquesCapacité à travailler avec des équipes pluridisciplinairesRigueur, autonomie, sens de l’organisation et force de propositionTips 🎁
Notre EVP (Employee Value Proposition) détaille précisément ce que Partoo offre : our Employee Value PropositionTravailler depuis nos bureaux à Paris dans le 18ème arrondissementParticiper à la création de produits innovants dans une entreprise à forte croissanceDe nombreuses activités (sport, club de lecture, escalade, cours de musique, séminaires, etc) grâce à nos volontaires du "Funtastics"2 jours de télétravail autorisés par semaine & 6 semaines de télétravail par an autorisé depuis l’étranger (work from anywhere policy)25 jours de vacances + 6 jours de RTT par anProcess de recrutement 🛠
Premier échange avec Adrien, membre de l’équipe RH (45m)Entretien avec Alice (Head of Store Locator) (45m)Entretien Alexis (Chief of Staff) (45m) Rencontre finale avec des membres de ta future équipe À compétences égales, ce poste est ouvert aux travailleurs et travailleuses en situation de handicap ou assimilés au sens de l’article L5212-13 du Code du travail. Partoo s’engage en faveur de la diversité, l’égalité professionnelle, l’emploi des travailleurs handicapés.
With equal skills, this position is open to disabled workers or those considered to be disabled within the meaning of Article L5212-13 of the French Labour Code. Partoo is committed to diversity, professional equality and the employment of disabled workers.