Partoo

Partoo est une scale-up SaaS B2B qui acompagne les réseaux de points de vente dans leur transition digitale. 300 000 points de vente bénéficient de leurs solutions, pour un revenu de près de 40M€ à date.

Pour cela, ils ont développé une plateforme tout-en-un et différentes solutions qui s’articulent autour de 3 propositions de valeur : Visibilité, Réputation et Messageries.

À travers ces 3 propositions, ils ont développé plusieurs produits qui s’adaptent aux évolutions du parcours d’achat des clients :

🔎 Visibilité

• Presence Management: Synchroniser les informations des magasins sur les principales plateformes (Google, Facebook, Waze, etc.), annuaires et GPS.

• Store Locator: Aider les clients à trouver le magasin qui leur convient grâce à des données locales actualisées et des filtres dédiés sur les sites web des enseignes.

• Réseaux sociaux: Gérer les publications sur Facebook, Google, Instagram, etc.

⭐️ Réputation

• Avis en ligne: Centraliser, répondre et analyser les avis clients reçus sur Google et Facebook.

• Enquêtes de satisfaction: envoi de questionnaires (NPS) et analyse des irritants clients

• Analyse concurrentielle & sémantique incluant des briques d'intelligence artificielle.

💬 Messageries

• Messages: Centraliser et répondre à tous les messages de chat reçus via WhatsApp, Facebook Messenger et Instagram

• Assistant IA: Jim, l'agent IA de Partoo permet d'automatiser en language naturel jusqu'à 70% des demandes entrantes

Leur vision

Partoo souhaite prendre des décisions qui ont un impact positif sur la société dans son ensemble, et inspirer les autres à en faire de même.

Il est aussi primordial à leurs yeux de maintenir une culture forte et durable à travers leurs 5 valeurs : empathie, fun, curiosité, high standard, simplicité. Recruter des personnes qui partagent les mêmes valeurs est essentiel pour eux 💙

Partoo a été certifié BCorp en octobre 2024 🌏 🌱
--> https://www.partoo.co/fr/rse/

Leur stratégie RSE se décline en 3 axes :

• Make things right for nature
  Ils mesurent chaque année leur empreinte carbone et mettent en place une stratégie (60% de réduction des émissions sur les déplacements domicile-travail grâce au forfait Mobilité Durable et de 20% sur les déplacements professionnels en limitant l'avion).
  Organisation d'événements de sensibilisation tout au long de l’année : Fresque du Climat, Impact Day, Ma Petite Planète, conférences avec des expert·es du sujet (Time For The Planet, rapport du GIEC…)

• Make things right for business and society
  Ils offrent 2 jours par an aux employé.es pour réaliser des missions en association. La solution Partoo offerte à des entreprises ou associations engagées pour les aider à se développer (Murfy, Cafés Joyeux, Nous Anti Gaspi…)

• Make things right for people
  Mise en place de différentes politiques pour renforcer la diversité, l’équité et l'inclusion : pour les parents, pour les personnes en situation de handicap, pour l’égalité des genres, pour lutter contre les discriminations… Ils ont également mis en place un programme de bien-être mental avec Moka.Care et formé leurs équipes aux 1ers secours en santé mentale !

Quelques chiffres 🗝

--> Un label Happy at Work et l'une des meilleures notes Glassdoor de notre écosystème avec 4.3/5 pour plus de 300 avis ️️️️️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

--> 330+ employés heureux, 29 nationalités différentes, des bureaux à Paris et Barcelone 🚀

--> Ils gèrent 300 000 points de vente et travaillent de manière transversale avec +1000 chaînes (Carrefour, Generali, Toyota, Décathlon, Leroy Merlin etc.) et +6000 PME dans environ 150 pays.

Notre mémo 2025: le mot du CEO (https://www.partoo.co/fr/blog/memo-2025/)