Ministère de la Culture - Service Numérique

Ministère de la Culture - Service Numérique

Aperçu

Le SNUM regroupe une centaine d’agents, organisés en trois grands pans d’activité : les infrastructures informatiques, les produits numériques (sites et applications, dont la gestion des archives numériques de l’État), et l’appui à la transformation numérique (soutient à l’innovation et politique ministérielle des données).

Ses missions sont décrites plus en détail dans l’arrêté du 31 décembre 2020 : https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/article_jo/JORFARTI000042845650 

La construction du SNUM, créé en janvier 2021, est en cours pour aller vers une organisation décentralisée, fonctionnant sur la base de collectifs pluridisciplinaires, auto-organisés et responsabilisés sur leurs périmètres.

Ministère de la Culture - Service Numérique
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Répartition des collaborateurs

  • Expert(e)s

    33%

  • Chef(fe)s de projets

    17%

  • Encadrant(e)s

    16%

  • Consultant(e)s internes

    10%

  • Spécialistes de la donnée

    8%

  • Technicien(ne)s

    8%

  • Profils administratifs

    8%

Le SNUM est une équipe en construction, engagée dans une dynamique d’innovation et de collaboration avec l’ensemble du ministère. Il vise à devenir un partenaire clé et un facilitateur reconnu sur la transformation numérique culturelle.

Romain, Chef du service du numérique

Sous-direction des infrastructures

La sous-direction des infrastructures et des services aux agents est en charge de la conception et la mise en œuvre d’un environnement numérique de travail adapté aux besoins de tous les agents du ministère. L’équipe est composée de 37 agents répartis dans 3 bureaux :

  • le bureau des projets et de la modernisation qui pilote les projets techniques et conçoit les architectures d’infrastructures,
  • le bureau des services aux utilisateurs qui apporte un soutien dynamique à l’ensemble des utilisateurs,
  • le bureau de l’exploitation, responsable de la disponibilité et de la performance des applications et outils informatiques, ainsi que de l’efficacité de la résolution des incidents.

Maitriser et moderniser notre infrastructure pour sécuriser les services et adapter l’environnement numérique de travail aux besoins des agents, en apportant un support utilisateur à l’écoute, réactif et efficace.

Guillaume, Sous-directeur infrastructures

Sous-direction des projets

La sous-direction des projets et des produits a pour mission de concevoir, réaliser et maintenir l’ensemble des services numériques spécifiques aux métiers de la culture.

Composée de 33 agents, elle est organisée en équipes pluridisciplinaires (appelées "ligne de produits") responsables d’une offre de service complète sur un domaine d’activité : sites et applications grand public, gestion des archives, dématérialisation et procédures, gestion des données. Cette organisation est complétée par une équipe transverse responsable de dynamiser les pratiques de conduite de projet en déployant de nouvelles méthodes, en analysant les retours d’expérience et en animant des communautés de pratiques.

Concevoir et faire vivre des services efficaces, centrés sur les besoins des utilisateurs, qu'ils s'agissent d'agents ou de citoyens.

Polina, Cheffe de projet

Département stratégie et pilotage du numérique

Le Département stratégie et pilotage du numérique garantit la cohérence et la mise en œuvre de la stratégie de transformation numérique du ministère de la Culture et de ses politiques publiques culturelles.

Composé de 9 agents, il définit la stratégie de transformation numérique du système d’information du ministère. Il impulse et pilote la gouvernance numérique ministérielle dans un dialogue constant avec les métiers, en transparence sur les actions menées, avec un souci d'optimisation des moyens et d’amélioration du service rendu. Il veille à l'alignement de la stratégie numérique ministérielle sur les orientations interministérielles, dont celles sur la SSI.

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Aider le SNUM à définir et tenir sa trajectoire en bonne intelligence avec les services métiers. Objectif principal : moins de projets ! pour tous les mener à bien en réel partenariat avec les services métiers. 

Christine, Cheffe du département

Département du numérique pour la transformation des politiques culturelles et de l’administration des données

Le département du numérique pour la transformation des politiques culturelles et de l’administration des données a pour missions de :

  • définir, porter, outiller et animer la politique de la donnée du ministère et de ses opérateurs, y compris en matière de contenus culturels,

  • assurer une veille, conseiller et favoriser l’innovation et les projets numériques émergents compte tenu de l’impact du numérique sur les politiques culturelles,

  • développer un réseau partenarial, animer l’écosystème d’innovation culturelle public et privé et coordonner les actions du ministère en leur faveur.

Accompagner les acteurs culturels dans leur transition numérique, favoriser l’exploitation du potentiel des données au service de la Culture.

Ariane, Chargée de mission prospective/innovation

Atelier Numérique

L’Atelier Numérique fonctionne comme un laboratoire d’expérimentation. Il est au service des agents du ministère qui identifient un manque ou un problème de politique culturelle et qui souhaitent s’engager, à temps partiel ou à temps plein, pour le résoudre.

L'Atelier fournit les méthodologies et l’accompagnement permettant d’expérimenter de nouvelles manières de concevoir des politiques culturelles ou de  faciliter leur mise en œuvre, par une approche usagers et une recherche active d’impact mesurable. Il s’agit de creuser et d'analyser les problèmes identifiés de manière ascendante, en construisant de petites équipes agiles bénéficiant d’une implication opérationnelle forte de la part des métiers.

Résoudre, par des méthodes nouvelles, des problèmes de politique publique rencontrés par des agents dans le cadre de leurs missions.

Clémence, Responsable de l'atelier numérique