La Direction BtoC a pour ambition de développer la plateforme de streaming gratuite leader sur le divertissement familial et l’information pour les francophones.

 

Cette nouvelle ambition, stratégique pour le Groupe, implique de passer sur l’ensemble des sujets d’un service de rattrapage à une plateforme de streaming / destination. Notre offre est amenée à profondément évoluer que ce soit le produit, l’infrastructure tech, le marketing digital (acquisition et engagement des utilisateurs dans tous les environnements OTT, FAI, TV connectées), le marketing éditorial, les formats publicitaires ainsi que notre organisation et les profils de l’équipe.

 

Sur le plan digital, TF1+ s’établit comme leader en couverture avec 33 millions de streamers mensuels en moyenne au premier trimestre, et 35,4 millions en mai, un nouveau record, en comparaison des 28 millions de streamers mensuels pour MYTF1 en 2023. Au premier trimestre 2024, la plateforme enregistre 285 millions d’heures streamées (+13% par rapport au premier trimestre 2023) selon Médiamétrie, qui intègre les environnements où subsiste MYTF1, tant que TF1+ n’y est pas encore distribué. Sur les environnements où la nouvelle plateforme est disponible, la consommation est en forte progression de 79%.

 

Nous recherchons un chargé de campagnes CRM en CDI pilotez les projets CRM, dans le but de développer l’engagement des utilisateurs de la plateforme TF1+

Votre Terrain de Jeu

 

💻Stack technique :

• Langage SQL, HTML / CSS
  
  Vous rejoindrez la Direction Marketing & Performance de TF1+ et serez rattaché au Responsable Engagement Utilisateurs

 

Vous êtes responsable de la définition et de la mise en œuvre opérationnelle des nouvelles campagnes marketing omnicanales (emailing, push, in-app), ainsi que de l’amélioration continue des campagnes existantes :

 

• Vous rédigez les expressions de besoins et les cahiers des charges à destination de nos interlocuteurs internes comme externes ;
• Vous garantissez la qualité des livrables et leur adéquation aux besoins définis ;
• Vous prenez en main le templating des messages et la construction des campagnes automation dans les outils CRM ;
• Vous intégrerez la segmentation utilisateur et la personnalisation des contenus dans la stratégie de campagne ;
• Vous gérez la résolution des problèmes et la mise en place des actions associées ;
• Vous garantissez l’utilisation optimale des outils CRM et permettez l’efficience opérationnelle ;
• Vous gérez les campagnes de conversion et rétention de l’offre payante Premium.

Vous assurez la construction et la diffusion des reportings et des analyses de l’activité CRM :

 

• Vous êtes le garant de la délivrabilité de nos domaines d’envoi et de la santé de la base de données ;
• Vous mettez en place, maintenez et documentez la bibliothèque de ciblages utiles à l’équipe et en cohérence avec les stratégies d’engagement et de pression marketing définies ;
• Vous suivez la création des nouveaux dashboards permettant de monitorer les performances des campagnes ainsi que notre activité opérationnelle et challengerez les performances des campagnes.
• Vous étendez l'utilisation des outils de BI mis à disposition grâce à la définition et l’utilisation de nouveaux agrégats permettant de toujours mieux évaluer la performance ;

 

Vous réalisez des veilles actives de la concurrence, des outils et des nouvelles pratiques en emailing, push et in-app afin de partager les bonnes pratiques du marché à l’ensemble de l’équipe.

Description du profil :

Match :

 

Vous êtes de formation supérieure (école d’ingénieur, de commerce ou d’université) bac+5 ou équivalent

Vous justifiez de 2 ans d’expérience sur un poste similaire, idéalement dans la gestion de campagnes email, push et Inapp avec une dimension analytique

Une première expérience dans la gestion de campagnes “life cycle” et / de conversion (abonnement, achat…) est un plus.

Vous êtes doté(e) d’une bonne culture data et digitale

La connaissance des langages SQL et HTML/CSS est nécessaire

La connaissance du RGPD et de ses impacts au niveau des SI est un plus

La pratique basique de Photoshop est un plus.

 

La suite ?

Si votre CV est sélectionné,

1- Échange téléphonique avec notre Talent Acquisition Specialist
2- Entretien avec le manager et notre Talent Acquisition Specialist
3- Entretien sur site/visio avec le Directeur du pôle
4- Entretien sur site/visio avec le responsable RH

Durée estimée du process : 4 semaines