Descriptif de l'offre

Au sein de l’équipe Commerciale dédiée à notre offre RH , ton rôle sera de développer une relation privilégiée avec tes clients afin de les fidéliser et faire en sorte qu’ils tirent le meilleur parti de nos solutions ! 🌟 

🚀 Tes missions:

1️⃣ Satisfaction & Rétention: Tu accompagnes proactivement tes clients afin de veiller à l’adoption de la solution. De plus, tu veilles à la satisfaction de tes clients pour assurer un taux de renouvellement maximum 💪

2️⃣ Développement de ton portefeuille : Tu identifies les opportunités d’upsell et de cross-sell dans une logique de croissance de comptes 📈

3️⃣ Amélioration produit: Tu contribues au développement direct de notre offre RH en remontant les retours des clients aux équipes techniques et produits : tu es la voix du client ! 🗣

4️⃣ Projets transverses: Tu contribues aux divers projets de l’équipe comme l’optimisation des scores clients ou l'amélioration des processus actuels 🏆

Profil recherché

✨ À propos de toi !

• Tu justifies d’un premier stage ou d'une première expérience réussie en Customer Success, Account Management ou Sales 💪
• Tu places tes clients au coeur de tes priorités
• Tu as un d’excellentes qualités relationnelles, tu es organisée et rigoureux 
• Tu es capable de t’adapter à différents types d’interlocuteurs et d’anticiper leurs attentes 💫
• Tu as l’esprit d’équipe 👬
• Tu as de bonnes capacités d’analyse et d’anticipation 🧠
• Le pack office n’a aucun secret pour toi ! 📊
• Empathique et positif(ve), tu sais garder ton calme et être force de proposition

❤️ Ce que nous t’offrons:

• Des bureaux en plein coeur de Paris, avec des espaces de travail ET de détente 🏓
• Une gratification fixe de 800 à 1000 euros (selon le niveau d’études) + Variable sur objectifs
• Notre propre carte restaurant et que tu peux utiliser un peu partout 🍱
• La carte navigo prise en charge à 100%
• Des chèques cadeaux 🎁
• Un accès aux bons plans de la plateforme Glady (subventions cinéma, réductions)

Processus de recrutement

Nous examinons dans un premier temps ton CV ainsi que ta lettre de motivation. Si c'est un match, nous prenons contact avec toi ! ⚡️

Voici comment s'organise le process:

1️⃣ Entretien téléphonique avec Carine, Chargée de recrutement

2️⃣ Entretien avec Augustin, Head of sales food

3️⃣ Entretien avec Hortense, Business developper 

Nous te garantissons un processus de recrutement efficace afin de t'accueillir chez Glady au plus vite ! ⏳

Engagé en faveur de l'égalité des chances, Glady, t'informe que ce poste est ouvert, à compétences égales, aux candidatures de personnes en situation de handicap.