Dans le cadre d’un accroissement de nos équipes, nous cherchons notre futur Support Helpdesk de niveau 1 qui sera en charge des missions suivantes :

• Déploiement des ordinateurs pour les employés en assurant une configuration appropriée selon les besoins ;

• Gestion des arrivées et des départs des employés : demandes d’accès, préparation du matériel (ordinateurs, badges, téléphones, écrans, etc.) ;

• Accompagnement des consultants pour l’installation de logiciels clients conformément aux procédures établies ;

• Gestion des listes de diffusion, des boîtes partagées et redirection des e-mails ;

• Création et suivi des tickets auprès de notre support informatique pour résoudre les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs ;

• Gestion du parc informatique : suivi des entrées, des sorties et des stocks d’équipements.

• Gestion des accès aux locaux : badges, imprimantes, parking, RIE, etc ;

• Gestion des fournisseurs pour les besoins liés à l’infrastructure informatique et aux opérations quotidiennes.

Issu d’une formation technicien réseau de Bac+2 minimum, vous justifiez d’une première expérience d’au moins 1 an sur un poste similaire.

Conformément à la règlementation en vigueur et à notre politique d’égalité professionnelle et de diversité ; nous encourageons tous les talents à postuler, indépendamment de leur origine, identité, âge, handicap ou de leurs caractéristiques personnelles.

Un processus de recrutement simple et rapide :

1.      Un premier entretien avec un(e) de nos chargé(e)s de Recrutement, nos experts métiers, qui seront amené à en savoir plus sur vous et votre parcours afin de pouvoir vous présenter à l’ensemble de nos ingénieurs d’affaires ;

2.      Un second entretien avec un ou plusieurs ingénieur(s) d’affaires afin de pouvoir vous présenter une ou plusieurs missions ;

3.      Un dernier entretien avec notre client dans le cadre d’une dernière validation