😎 Tes futures missions :

Encadré(e) par Fabien et en véritable Ambassadeur du Chocolat Français, tu seras en charge d’accompagner l’enseigne dans le développement de notre stratégie digitale et CRM, d’assurer la coordination des projets digitaux. Tes missions seront les suivantes :

Missions WEB

• Mise en œuvre de la stratégie web du site e-commerce De Neuville : définition d’objectifs et prévisions des ventes, suivi des ventes, optimisation de de la rentabilité du site

• Pilotage des projets web : optimisations du site et mise en œuvre de nouvelles fonctionnalité, rédaction des spécificité fonctionnelles et technique, test et recettes

• Pilotage des prestataires : suivi des demandes avec les différents prestataires (agence digitale, SEA, logistique, …)

• Développement de la visibilité digitale de la marque : référencement local et national, campagnes SEA, mini sites CSE, mise en avant de la franchise De Neuville

• Gestion opérationnelle du site e-commerce : création des produits en lien avec nos fournisseurs, shootings produits et ambiance, animation du site

• Accompagnement du réseau de franchise à sa transformation digitale par le de développement de nouvelles solutions à valeur ajoutées pour les boutiques (visibilité, gestion, …)

• Pilotage et mise en avant de la politique de relation client (optimisation des outils et process, interfaçage des outils avec nos systèmes internes, support pendant les temps fort)

Missions CRM

• Participation à la construction du plan d’action de stratégie CRM

• Définition du plan d’action commercial multicanal

• Mise en place opérationnelle de la stratégie de sollicitation

• Mise en œuvre de scénariis automatisés

• Définition, mise en place et suivi des reporting CRM : mensuel via des indicateurs clés (vision macro) et par segment, par boutique, par campagne (vision micro) ; taux de retours, paniers moyens, chiffre d’affaires, …

✨Ce sera un match parfait si tu as …

Avant tout, nous cherchons à recruter des collaborateurs unis par le goût du produit, du commerce et des relations humaines.

• Une formation supérieure de type école de commerce ou équivalent (Bac+5) avec une spécialisation digitale, marketing et CRM.

• Une expérience confirmée dans le domaine du digital et du CRM est nécessaire (idéalement dans un service marketing)

• Une appétence pour transmettre et animer des formations sur le digital /commerciale est souhaitée.

✨Ce que nous te proposons …

• Rémunération : à partir de 36 Keuros bruts + rémunération variable (10% de variable)

• Statut cadre (CDI) + 10 en RTT en moyenne

• Plan d’épargne groupe (PEG,PERCOL, Intéressement)

• Carte restaurant de 10 euros par jour travaillé

• Mutuelle et prévoyance pris en charge à 62 % par l’employeur

• Tarif préférentiel sur nos produits de 30%

• Une entreprise ou il fait bon vivre ( valeur inestimable)

🔥 Notre process de recrutement :

Nous avons un processus en 2 étapes pour devenir un ambassadeur du chocolat français. Au cours de ces étapes, vous rencontrerez :

• Lauréna pour un 1er échange téléphonique

• Fabien , ton futur manager

• Juliette, Directrice Marketing ou Jeremy, RRH