En tant qu’assistant Account Manager en stage, tu intégreras notre équipe de Customer Success. Tu assisteras les Account Managers dans leurs missions principales :

• Support clients : réception des besoins clients et résolution des éventuels problèmes, compréhension et analyses des problématiques clients
• Réalisation d’analyse via l’utilisation des données mises à disposition sur l’outil Data Impact
• Conseil aux clients dans la mise en place et l’exécution de leurs stratégies e-commerce (Action force de vente, stratégie catégorielle, ..)
• Identification des besoins d’évolution des produits et définition des nouvelles fonctionnalités
• Formation des nouveaux clients / nouveaux interlocuteurs
• Projets transverses possible à définir pour faire grandir l’équipe en interne

Process :

• Interview with the HR in English
• Case study - analyse de données 
• Entretien avec le Customer Success Director en français

#LI-DAIM

• Excellent niveau d’anglais à l’oral comme à l’écrit (l’anglais étant privilégié dans les supports internes)
• Tu es en préparation d’un Master 1 ou un Master 2 dans une filière école de commerce ou école d’ingénieur
• Profil « solutionneur » : tu es capable de comprendre rapidement les problèmes de tes clients et de proposer des solutions adaptées
• Tu as un très bon relationnel et tu es aussi bon dans la négociation que dans l’explication et la formation
• Tu es très à l’aise avec EXCEL et PPT
• Tu es autonome et tu recherches des nouveaux challenges