Répartition des collaborateurs
Tech
41%
Service client
23%
Produits
9%
Ventes
6%
Studio Web
6%
Finance
5%
Marketing Digital
3%
RH
3%
Marketing & Communication
2%
Partenariats et Stratégie
2%
Digital Marketing / Data Marketing, SaaS / Cloud Services, Tourisme
Paris, Bandar Kuala Lumpur, Barcelona, Bordeaux, Jakarta Barat, Lisbon, Londres, Nantes, Prague, Roanne, Singapour, Tokyo, Venise, Warsaw
D-EDGE compte de nombreux métiers, regroupés en 10 grandes familles : la R&D (Tech et Produits), les Ventes, le Service Client, le Marketing Digital, le Web Studio (création de sites web), les RH, la Finance, le Marketing et la Communication, les Partenariats et la Stratégie.
Nous recrutons en permanence de nouveaux collaborateurs et collaboratrices, dans l’ensemble de ces métiers.
Tu souhaites vivre l’expérience D-EDGE ? Découvre ci-dessous, quelques-uns de nos métiers (nos équipes Tech sont présentées en détail dans l’onglet "Tech").
Tech
41%
Service client
23%
Produits
9%
Ventes
6%
Studio Web
6%
Finance
5%
Marketing Digital
3%
RH
3%
Marketing & Communication
2%
Partenariats et Stratégie
2%
Le nombre de nationalités parmi nos D-EDGERS
Le Service Client est au cœur de notre proposition de valeur. Les différentes équipes qui la composent accompagnent nos clients tout au long de leur parcours.
L’équipe Onboarding assure l'intégration et la formation des nouveaux clients et celles des clients existants lorsqu'ils s’équipent de nouveaux produits.
L’équipe Training développe des contenus et des méthodes de formation qui aident les clients à mieux se former à nos produits.
L’Equipe Support Technique fournit une assistance technique de niveau 1 et un service de résolution d'incidents. Elle participe à l’amélioration continue de nos solutions en remontant les besoins des utilisateurs aux équipes Produit.
Davidson, Technical Support Specialist
Les Account Managers sont les principaux contacts de nos clients hôteliers. Chacun d’entre eux est responsable d’un portefeuille de clients et s’assure de leur satisfaction et de leur fidélisation.
En véritable business partners, ils accompagnent ces derniers dans leur stratégie de vente en ligne et les conseillent pour parvenir à une utilisation optimale des solutions D-EDGE.
Il sont responsables de l'identification des opportunités de ventes additionnelles qui conduisent à l'amélioration des revenus, à la fois pour les clients et pour D-EDGE.
Diego, Account manager
Basée à Paris, Singapour et Tokyo, l’équipe Digital Media a pour mission d'aider les clients hôteliers à gérer leurs campagnes publicitaires en ligne, dans le but d'augmenter le trafic sur leur site officiel et d’assurer un taux de conversion optimal.
Grâce à ses contacts quotidiens avec les grands acteurs du numérique tels que Google, Criteo, Tripadvisor ou encore Facebook, l'équipe Digital Media a développé une expertise unique en matière de publicité en ligne pour les hôtels indépendants. Elle soutient plus de 3 000 hôtels dans leur stratégie de marketing digital.
Yulia, Strategic Consultant Digital Media EMEA
Au sein de l’équipe, les Product Managers sont responsables de la collecte d'informations sur le marché (feedback des clients, contexte, données...), de la définition de la vision produit et de sa traduction en roadmap exploitable pour les équipes tech. Ils définissent les priorités et les sprints, forment les équipes business et partagent avec elles leurs connaissances et leur vision.
Pilier stratégique dans la mise en œuvre la vision de D-EDGE, le Product Design représente quant à lui la voix de l'utilisateur et vise à placer l'expérience de celui dernier au cœur du dispositif. Il comprend 3 domaines : le Full-stack Product Design, le Design Ops et la User Research.
Camille, Product Manager
Composé de designers, project managers et développeurs, le Web Studio accompagne nos clients dans la création de sites internet intuitifs, responsives, et orientés conversion, dans l'objectif de développer les réservations directes et maximiser les revenus.
Le Web Studio travaille conjointement avec les équipes Sales, Account Management, Support Client, mais aussi Produit, afin d'optimiser l'intégration des différentes solutions D-EDGE sur ces sites internet.
Soraya, Web Studio Director