Sous la responsabilité du directeur de projets informatiques du domaine « Accompagnement, Support et Approvisionnement », vous serez le chef de projet en charge d’un portefeuille d’offres de support informatique dont les principales sont le support aux VIP, les solutions de Visioconférence et l’utilisation du poste de travail et des logiciels bureautiques.

Dans ce contexte, vos activités consisteront à :

• Manager une équipe de 7 personnes ;
• Assurer un lien de confiance avec la population VIP ;
• Évaluer les charges et les moyens nécessaires (profils/budgets), participer à la sélection des prestataires ; 
• Gérer les appels d'offres, commandes, contrats et factures associés à l'activité ; 
• Assurer la planification et le suivi des différentes campagnes IT ayant un impact sur la population VIP et leurs moyens informatiques ; 
• Suivre et aider à la résolution des incidents et problèmes touchant la population VIP et le domaine de la VISIO en collaboration étroite avec les équipes projets ;
• Suivre le bon déroulement et la parfaite exécution, pour la partie IT, des évènements importants de visioconférence (Gouverneur, Webinaires, conférences internationales, …) ;
• Gérer les relations avec vos homologues IT des cabinets présidentiels, ministériels, institutions financières internationales (BRI, FMI, BCE, FED, G20...) ;
• Gérer les interventions VIP le soir ou le week-end.

De formation supérieure en informatique (Bac+3), vous justifiez d’au moins 5 ans d’expérience dans le domaine du support VIP et de la visioconférence. Dans ce cadre, vous savez faire face à la pression dans un contexte d’exigence et de qualité élevé nécessitant une forte disponibilité. Vous avez une première expérience en pilotage d’équipe support.

Une expertise sur les domaines suivants est demandée :

• Environnement du poste de travail
• Suite Microsoft Office
• Visioconférence (logiciels, matériels, protocoles)
• Audiovisuel (régie, équipements, protocoles)

Vous alliez discrétion et un très bon relationnel pour mener à bien vos missions tout en étant très à l’aise au niveau oral et rédactionnel. Vous faîtes preuve d’une capacité à prioriser et agir avec discernement dans les situations inattendues et urgentes.

Ce poste en CDI est basé à Paris (01). Des déplacements ponctuels sont à prévoir et des astreintes sont organisées le soir et le Week-End.

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La Banque de France est une institution socialement responsable, attachée au respect de la diversité sous toutes ses formes, à la lutte contre les discriminations, à favoriser la parité Femme/Homme et à garantir un environnement de travail de qualité.

Des aménagements de poste peuvent être organisés pour tenir compte des handicaps des personnes recrutées.