Pour son service Conseil, Atos recrute un Consultant Customer Expérience (F/H).

Missions :

Vous participez à des missions Conseil sur des projets clés de stratégie, transformation, organisation et problématiques opérationnelles autour de l’Expérience Client.

Vos responsabilités sur les projets seront liées à vos compétences. Vous affinerez votre compréhension des enjeux chez nos clients et vous réaliserez les missions sous la supervision d’une personne plus expérimentée.

 Votre rôle pourra porter sur différents sujets :

- Eclairer les Directions Générales, Métiers ou Informatiques et accompagner leurs équipes dans les phases de transformation, en s’appuyant sur des bases méthodologiques

- Phases amont: cadrage, diagnostic, audit et recommandations

- Phases opérationnelles: études de conceptions fonctionnelles, déploiement et accompagnement au changement

- Développement commercial et réponses aux appels d’offres

- Développement d’offres Expérience Client et méthodologies innovantes

Basé à Bezons ou Toulouse. Possibles déplacements nationaux/internationaux. Télétravail partiel.

Profil:

Diplômé d'une grande école de commerce, d'ingénieur ou titulaire d’un Master II avec une expérience professionnelle (comprises périodes de stage et/ou alternance) réussie de 2 ans dans une fonction similaire (en environnement conseil ou en poste opérationnel).

Vous êtes :

- Curieux(se), enthousiaste, doté(e) d’un très bon sens relationnel, créatif(ve), proactif(ve), force de proposition

- Passionné(e) par le digital et l’expérience client

- Bilingue Anglais

Vous avez :

- Une belle capacité d’adaptation, esprit entrepreneur pragmatique, capacitée d’écoute et d’analyse

- Le goût du travail en équipe

- Le désir d’intervenir au service de nos clients et à délivrer des résultats