En tant que Chef de projet Infrastructure :

• Vous êtes le référent pour votre Socle / Cluster pour la CMDB
• Vous êtes garant de :
  • la bonne connaissance du processus par l’ensemble des gestionnaires de CI de votre Socle / Cluster
  • de la transmission des informations sur les évolutions du processus
  • de la transmission des évolutions du modèle CMDB
  • du respect des procédures de mises à jour de la CMDB par les gestionnaires de CI
  • de la mise en place des contrôles spécifiques à votre Socle / Cluster
  • de la correction des anomalies sur les CI
• Vous êtes l’interlocuteur privilégié pour répondre aux sollicitations autour de la CMDB pour les personnes de votre Socle / Cluster
• Vous vous assurez du bon fonctionnement du processus et de son adéquation en collaboration avec le propriétaire de processus et proposez des améliorations
• Vous participez activement au chantier QOS de fiabilisation de la CMDB 2023/2024
• Vous êtes garant des reporting Cluster GEA : Production des reporting selon échéance / maintien et évolution des reportings existant (Excel, ServiceNow, PowerBI...)

Description du profil :

Compétences requises :

• Forte expertise ServiceNow
• Maîtrise avancée des outils de reporting
• Expérience en Production
• Certification ITIL Foundation V4 
• Compréhension/Modélisation des interactions des différents composants des SI (vision CMDB)
• Maîtrise avancée des outils bureautiques (notamment Excel, PowerPoint, Teams, O365…)
• Connaissance outil ITSM (notamment ServiceNow)
• Connaissance des infrastructures de Production Informatique.