Responsable Experience Lab (H/F)

AstraZeneca est une entreprise biopharmaceutique internationale, à vocation scientifique et centrée sur le patient. Elle se concentre sur l’accélération du développement de médicaments qui changent la vie, créateur de valeur durable à la fois pour les systèmes de soins et pour la société.

Avec l’un des pipelines les plus solides de l’industrie pharmaceutique, AstraZeneca continue de repousser les limites de la science à la recherche de solutions pour prévenir, traiter, voire guérir, certaines des plus graves maladies dans le monde : cancer, diabète, maladies cardiaques, rénales, respiratoires et immunologiques.

Mission :

Dans le respect de la stratégie de l’entreprise, des règles d’éthique et des procédures en vigueur, il/elle a pour mission permanente de soutenir la Marketing Company France dans le suivi, le déploiement et l’évolution de la stratégie Growth Through Innovation (GTI) au travers notamment de :

Le pilotage, l’animation et la mise en valeur de l’Experience Lab d’AstraZeneca France en tant qu’espace de créativité et boîte à outils au service de l’organisation, avec pour ambition de :

Encourager la créativité par la co-construction de réponses à des problématiques aux nouveaux modes d’interaction et la création de valeur (services internes, offres, rôles/métiers) auprès des Professionnels de Santé, des Patients et des autres parties prenantes du système de santé avec lesquelles AstraZeneca peut être amené à interagir directement ou indirectement (territoires, établissements)

Renforcer la collaboration multidisciplinaire par l’expérimentation orientée client dans tous les départements de l’entreprise : accompagner la conduite du changement, l’évolution des process internes, etc.

Insuffler une culture d’innovation, par l’animation de communautés « open innovation » en interne, au siège et auprès des équipes terrain (visite médicale, RMR…)

Le développement et la promotion en interne des méthodologies et outils : génération, d’évaluation et de prototypage/déploiement d’idées et de projets innovants (design thinking, scrum, test & learn, etc.) ;

Au côté des équipes de la Direction Digital, Transformation & Innovation, la mise en œuvre des initiatives et projets d’innovation digitale en cohérence avec la stratégie et les priorités de la filiale, et avec les besoins opérationnels des équipes des Business Units, des Aires Thérapeutiques et potentiellement des autres départements (RH, Finance, Market Access) ;

La capacité à être reconnu comme le point de contact de la filiale en matière de créativité et d’innovation opérationnelle sur les problématiques internes.
Auprès du Groupe et en externe (partenaires, événements, réseaux), collaborer activement avec les équipes internationales (Global, Europe) sur ces sujets ;

En relation avec le Responsable Open Innovation, être identifié comme une source de knowledge management et de réponses aux besoins de connaissance en termes d’environnement (santé, pathologies, patients) : veille concurrentielle et sectorielle, partage de bonnes pratiques (modèles d’interaction, organisation, apprentissages, compétences digitales, capacité d’innovation), retour d’expérience et mise en place de benchmarks de solutions et services contribuant à l’amélioration du parcours patient et de l’organisation du système de soins pour nourrir les équipes Siège et Terrain.

Profil :

Formation de base : Bac+5

Expérience professionnelle : 5 à 7 ans autour des problématiques d’innovation (notamment opérationnelle et incrémentale ou digitale), de transfert d’innovation ou d’accompagnement des projets de transformation des organisations.

Connaissances techniques : connaissance approfondie des enjeux et méthodologies d’innovation, gestion du changement, forte sensibilité aux spécificités de l’industrie pharmaceutique et/ou de la santé, connaissance de l’écosystème « innovation / startup » (idéalement dans la santé et en dehors de la santé)

Langues étrangères : anglais courant

Compétences clés :

excellente connaissance des techniques d’innovation et de conception (design thinking, co-création, UX/UI), sensibilité aux problématiques de change management, d’open innovation

Gestion de projet et reporting

Animation de communauté & transverse, goût pour la découverte et curiosité

Appétence pour le Knowledge Management, génération d’Insights, veille, prospective

Capacités orales et rédactionnelles (présentation, pitchs, formats de communication)

Qualités personnelles requises :
Leadership, créativité, vision stratégique et business, organisation, assertivité, sens relationnel.

Orienté résultats et mesure de l’impact.

Communication, capacité de mobilisation des énergies, capacité à mettre en relation / développer le networking, capacité à internaliser l’innovation.

Curiosité, humilité.

En synthèse, les 3 critères non négociables en recrutement sont :

· Expérience dans l’innovation – digitale, mais pas que - et la conduite du changement

· Créativité et pragmatisme

· Networking et capacité de conviction, leadership

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.