Parce que grâce à notre talentueuse équipe commerciale, nous comptons chaque jour de nouveaux clients prêts à nous confier leur communication digitale et parce que nous savons qu’un client bien embarqué est un client satisfait, nous recherchons le prochain talent de notre équipe Customer Success pour accompagner les premiers pas de nos clients sur les réseaux sociaux :

En tant que Customer Success Expert ton rôle sera le suivant :

• Accompagner nos clients lors de leur “embarquement” ‘(les premiers pas sur la plateforme Artur’In). Pour cela, ton atout sera la Pédagogie ! Tu le mettras en application en les guidant dans la découverte de la plateforme, la création de leurs réseaux sociaux et tu leur confieras tes meilleurs conseils pour leur stratégie digitale !

• Répondre aux sollicitations de nos clients : réactivité et sens du service seront de mise pour les assister au mieux.

• Participations nombreux projets annexes - on comptera sur toi pour optimiser nos process de connexion des comptes à notre plateforme etc etc . Tu seras de toutes les batailles et pourras découvrir les multiples facettes des journées de chacun !

Voici 2 bonnes raisons de postuler :

• Notre produit répond à un vrai besoin: On a tous un proche pour qui “les réseaux sociaux et le marketing, c’est pas évident et ça prend du temps”. Pour autant, tu en es aussi convaincu(e) que nous, il faut être présent sur Internet et adopter la meilleure solution du marché pour gagner en visibilité et rayonner localement !

• Tu recherches un stage impactant, où ton travail fait la différence : en tant que pivot entre l’équipe produit et les utilisateurs de notre service, ton rôle sera double : faire en sorte que chacun de nos clients ait une expérience WAOW lorsqu’ils débutent chez Artur’In et nous partager leurs feedbacks pour participer à l’amélioration constante de notre solution.

Et si tu as besoin de quelques raisons supplémentaires…

• Au sein d’Artur’in nous avons à coeur de former nos alternant.e.s/stagiaires, nous n’hésitons pas à miser sur la responsabilisation des talents de demain et sommes convaincus qu’un.e étudiant.e est capable de bien plus que faire des photocopies

• Une équipe jeune et ambitieuse dotée d’un fort esprit d’équipe pour t’accompagner sereinement dans ta montée en compétences et enrichir ton expérience professionnelle

• Une politique de bien être au travail omniprésente (horaires flexibles, télétravail partiel, cours de sport et évènement réguliers etc…) afin que tu te sentes épanoui.e au quotidien.

• Tu es organisé(e) et as un bon sens des priorités.

• Tu as le sens du service

• Tu es un(e) bon(ne) communicant(e)

Artur’In reconnaît et recrute tous les talents et est attaché au principe de mixité et de diversité.

• Entretien téléphonique avec Thibaut (HR team)

• Entretien avec Clément (Team Leader Customer Succes Expert)

• Etude de cas avec Cédric (Head of Customer Succes) et Clément (Team Leader Customer Succes Expert)

• Artur visit : rencontre informelle avec différents collaborateurs et collaboratrices pour évaluer l’adéquation avec la culture d’entreprise