Nous sommes la Digital & Business Factory du Groupe Accor, le laboratoire d’innovation et de transformation du leader mondial de l’hôtellerie.  

Avec nos 700 - Heartist®, nous concentrons le meilleur de l'hospitalité et le meilleur de la tech & du digital. 

Notre ambition : offrir à nos clients des expériences personnalisées, mémorables et durables. 

Ici, nous faisons naître de nouvelles façons de voyager dans chacun de nos 5 500 hôtels, au plus proche de nos 100 millions de clients dans 110 pays. 

Ici, nous sommes au cœur d’un formidable terrain de jeu de design et de conception de produits digitaux et de services, pour nos clients et nos équipes en hôtels. 

Ici, votre champ d’application ne connaîtra aucune frontière, alors, avec nous, osez avoir un impact sur le monde ! 

C’est ici que vous attend votre plus grand défi : 

Au sein de l’équipe Operations Product Marketing, le/la Product Marketing Manager s’assure du succès des Produits sur le marché que représente nos hôtels, en fonction des priorités définies et en apportant de la valeur à nos hôtels et au groupe le plus rapidement possible.

Il/Elle a globalement pour responsabilité de concevoir et de mettre en œuvre des stratégies de mise en marché et d’adoption d’un Produit par nos audiences au sein des hôtels. Ses actions sont axées sur la minimisation du délai entre le lancement du Produit et son adoption par les équipes hôtels ; ainsi que la maximisation de la valeur apportée à nos hôtels et au groupe. Il/Elle doit donc en permanence évaluer l’impact de ses stratégies et son évolution dans le temps.

Il/Elle fait le lien entre les Produits et les hôtels, et a donc une très bonne connaissance des enjeux des métiers de l’hôtellerie et de la restauration. Il/Elle s’assure de tester ses initiatives auprès de ses audiences hôtels ciblées au plus tôt.

Il/Elle construit une relation pérenne de travail avec toutes les parties prenantes de ses initiatives et plus particulièrement avec les équipes Régionales et Marques, les considérant comme les premiers promoteurs et réalisateurs de sa stratégie.

Il/Elle applique la méthodologie des OKRs pour avoir des objectifs clairs et ambitieux en lien avec les actions priorisées avec les équipes Produits et métiers.

Le/La Product Marketing Manager spécialisé/e dans l’adoption sait concevoir et conduire des stratégies de conduite de changement. Il/Elle construit cette stratégie sur la base d’une étroite collaboration avec les équipes Produits et métiers, afin de s’assurer qu’elle correspond aux ambitions partagées.

Votre mission :

Identification et planification de l’adoption :

• En tant que Product Marketing Manager en charge de l’adoption, vous identifiez avec le Senior Product Marketing Manager les besoins d’adoption sur votre périmètre en fonction des évolutions Produits, les besoins métiers, ou à la suite de votre analyse.
• Vous évaluez les objectifs business à atteindre grâce à des actions d’adoption dans le but de les prioriser.
• Vous construisez les stratégies associées au besoin d’adoption, avec pour but d’atteindre les objectifs définis.

Gestion du changement :

• Vous adoptez une démarche systématique et structurée de pilotage du changement, notamment à travers la réalisation de phase préparatoire.
• Vous construisez les plans d’actions, pouvant mettre en œuvre tous types d’actions dans le respect de la charte éditoriale.

Formation et sensibilisation :

• Vous créez, ou faites créer, les ressources pédagogiques nécessaires et vous vous assurez de l’industrialisation et de la pérennisation de ces contenus.
• Vous concevez et dispensez si nécessaire des formations sur les outils, en s'assurant que les utilisateurs comprennent pleinement les fonctionnalités et les avantages.
• Vous vous coordonnez avec les équipes Produits pour s'assurer que les mises à jour et les améliorations sur les Produits sont communiquées de manière efficace et sont comprises.

Collaboration et leadership :

• Vous identifiez et pérennisez un réseau de Relais et plus globalement de promoteurs, au sein des Régions et des Marques, et travaillez avec eux pour minimiser les résistances aux changements.
• Vous adoptez une position de leader des équipes contribuant à la réalisation du plan d’action défini en les responsabilisant et en suivant l’évolution de leurs livrables.
• Vous conseillez les équipes Produits dans les prises de décisions pouvant avoir un impact sur leur adoption.

Evaluation des performances :

• Vous collectez, analysez et publiez des indicateurs clefs de performance d’une stratégie, et les données sur l'utilisation des Produits pour identifier les besoins en amélioration.
• Vous agissez de manière proactive pour mettre en place des actions correctrices sur les plans d’actions en cours et pour identifier les nouveaux besoins d’adoption.

Méthodologie générale :

• Vous avez la responsabilité que toutes vos initiatives se fassent dans le respect des coûts et des délais impartis, ainsi qu’avec le niveau de qualité défini.
• Vous priorisez les initiatives dans votre capacitaire en fonction de la valeur de celle-ci définie avec le Senior Product Marketing Manager.
• Vous agissez en mode itératif en testant vos actions auprès de vos audiences le plus tôt.
• Vous êtes force de proposition sur de nouvelles méthodes et outils contribuant à l’adoption.
• Vous définissez des indicateurs de suivi de la valeur de vos actions à travers la stratégie d’OKR

Et nous, quels sont nos engagements ? 

- Sur le monde 

• Nous nous engageons pour le monde qui nous entoure, avec une culture employeur forte centrée sur le développement de nos 300 000 talents. 

• Coté tech, nous sommes engagés dans la réduction de l’impact du numérique sur l’ensemble de nos projets. 

- Sur votre carrière 

• Nous permettons à tous nos collaborateurs de maîtriser leur équilibre vie-perso / vie-pro et leur offrons les moyens de façonner leur environnement de travail à leur image.  

• Les parcours de formation et d’évolution sont définis à la fois individuellement et collectivement pour que nous grandissions ensemble, au quotidien.  

• Nous valorisons la richesse des diverses nationalités représentées, des différents horizons, de toutes les histoires qui nous composent. Nous encourageons la diversité des personnalités et des parcours professionnels. Nous savons nous adapter aux besoins spécifiques de nos collaborateurs, notamment ceux en situation de handicap.  

- Concrètement, à la Digital & Business Factory : 

• Télétravail élargi et pas de réunions les mercredis après-midi, 

• Amélioration continue & formations : Hackathons, partenariats technologiques d’exception, talent management dédié et plateforme dédiée à la formation Digitech Academy & certifications, 

et aussi, 

• Work from Everywhere : accès personnel offert à plus de 500 espaces de Coworking dont beaucoup au sein de nos hôtels,  

• Programme ALL - Heartist® : tarifs préférentiels et offres flash pour des séjours et expériences inoubliables dans toutes nos adresses Accor et chez nos partenaires, dans le monde entier. 

• Programme - Heartist® for good, : engagez-vous en faveur d’une association de votre choix parmi celles présente sur notre plateforme de volontariat (1 jour offert par an par le Groupe sur votre temps de travail),  

• Un CSE qui vous accompagne dans le financement de vos activités culturelles et sportives, 

• Forfait Mobilité durable de 700€ maximum pour l’utilisation d’un moyen de déplacement « vert », ou Pass navigo pris en charge à 75%,  

• Tickets restaurant de 10€, 

• Une mutuelle obligatoire financée à 50% par Accor sans frais supplémentaire en cas d'adhésion de vos ayants droits, 

• Et sur notre site d’Issy les Moulineaux : des espaces de travail collaboratifs, un restaurant d’entreprise et du café à volonté, des espaces de jeux et de sport, une conciergerie et un parc juste en face 😉 

Cette mission vous attire ? 

Pour nous, le recrutement est avant tout une histoire de rencontres.  

Postulez et nous vous proposerons : 

1. Une rencontre avec notre équipe recrutement pour vous présenter les lignes essentielles du poste ou vous orienter vers le rôle qui peut vous correspondre,   

2. Un ou des entretiens avec les managers et les membres de l’équipe,  

3. Pour certains postes, vous pourriez également être amené à effectuer un test ou une étude de cas, ainsi qu’un questionnaire sur votre personnalité et vos motivations. 

4. Un entretien final avec notre équipe des Ressources Humaines pour échanger sur la culture de notre Groupe, l’environnement de travail, notre programme de formation et les perspectives de carrière, ainsi que les différents avantages du Groupe. 

5. Un feedback personnalisé. 

#accordigitalfactory 

Et vous ? 

• Très bon niveau d’anglais (écrit et oral : nombreuses réunions, négociations à mener en anglais)
• Compétences solides en méthodologies de conduite du changement et en formation
• Bonne connaissance des métiers de l’hôtellerie et une affinité pour ce secteur d’activité
• Bonne connaissance de l’écosystème digital du groupe Accor
• Excellentes capacités de synthèse, de communication « pédagogique » et un grand sens du service
• Compétences analytiques, ingénieux dans la recherche de solution, remise en question du statut quo
• Compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs projets simultanément
• Diplômé(e) d’un Bac +4 ou +5
• 3 à 4 ans d’expérience en tant que Change Manager ou Formateur
• Forte capacité d’adaptation et esprit d’équipe