Tes missions, tes défis ; ce que tu nous apportes, ce que tu y gagnes

Au cœur du développement de Zest, le Key Account Manager est le garant de la relation entre Zest et ses clients. Tu seras responsable de la gestion et du développement de nos relations avec nos clients stratégiques.

Ta mission principale consistera à maximiser les ventes, assurer la rétention des clients et garantir leur satisfaction.

• Gestion et développement d’un portefeuille de comptes stratégiques

• Construction de relations clients solides et de long terme

• Identification d’opportunités business et croissance du chiffre d’affaires

• Pilotage de la négociation commerciale et des contrats

• Coordination interne (marketing, produit, support, logistique…); ainsi qu’une étroite collaboration avec l’équipe Customer Experience

• Réalisation et suivi des plans de compte

• Analyse des performances et reporting régulier

• Veille marché et compréhension fine des besoins clients

Ce que Zest attend de toi

• Expérience préalable en tant que Key Account Manager, Sales Executive ou dans un rôle similaire, idéalement dans le domaine des logiciels SaaS.

• Excellentes compétences en communication, avec la capacité de créer et de maintenir des relations de confiance avec les clients.

• Fortes compétences en négociation et en vente complexe, avec de multiples interlocuteurs dont des C-Levels, et une expérience démontrée dans la réalisation d’objectifs de vente.

• Capacité à comprendre les besoins et les défis spécifiques des clients et à proposer des solutions adaptées.

• Orienté résultats, avec une motivation intrinsèque pour atteindre et dépasser les objectifs fixés.

• Capacité à travailler de manière autonome et à gérer efficacement son temps et ses priorités.

• Connaissance des logiciels de gestion de la relation client (CRM) et aptitude à utiliser des outils technologiques pour soutenir les activités de vente.

• Maîtrise de l’anglais (notre Start-up est internationale)

• Tu aimes le Zest (après le premier café), le fun, et tu as envie de d’investir dans la durée !

• 15 à 20 min d’échange lors d’un premier call avec notre DRH

• 45’ d’échange avec notre Head of Account Management

• 60’ Business Case avec notre Head of Account Management

• 30’ culture fit avec l’équipe KAM

• 30’ d’échange avec notre CEO