Zelty

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FoodTech, Logiciels, Restauration, SaaS / Cloud Services

Paris

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Support

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L’objectif de l’équipe Support est de répondre rapidement et efficacement à toutes les demandes clients, en les accompagnant dans la durée de manière proactive et stratégique. Nos missions :

  • Former le client lors de ses premiers pas avec Zelty, en l’accompagnant personnellement.
  • Aider le client à devenir un pro des outils Zelty, en répondant à ses questions, ses besoins.
  • Assurer une satisfaction totale des clients restaurateurs en faisant remonter leurs demandes à l’équipe Produit.

Account Manager

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L’équipe Account Manager a pour mission d’accompagner et de suivre personnellement les clients grands comptes et franchises. Concrètement, L’AM est leur point de contact privilégié. ll/elle est un expert(e) des solutions existantes, avec une vision 360 (produit-client-marché-partenaire) lui permettant de répondre à toutes les demandes clients et de collaborer au bon déploiement des projets.

Zelty a la conviction que l’humain est aussi important que le produit. Il est donc essentiel que les clients puissent compter sur leur AM pour faire avancer leur projet de digitalisation.

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