Key Account Manager (H/F)

Résumé du poste
CDI
Paris
Salaire : 35K à 38K €
Début : 01 septembre 2024
Télétravail fréquent
Expérience : > 6 mois
Compétences & expertises
Contenu généré
Aptitude à résoudre les problèmes
Excel
Hubspot
Zoho

Zelty
Zelty

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

La raison d’être de Zelty est de faciliter la vie des restaurateurs. 🧘‍♀️🍔
Le Key account Manager est donc un partenaire clé pour répondre à cette mission.

En contact avec nos Grands Comptes, ton expertise te permettra accompagner au quotidien, fidéliser et garantir la présence de Zelty dans les projets de croissance nos clients.

🔎 Dans le détail, ton quotidien sera de:

  1. Garantir un suivi personnalisé et sur mesure

    • Assurer et coordonner l’ensemble des actions permettant d’assurer un déploiement simple et complet de nos solutions

    • Créer un lien unique avec nos clients en répondant à leur besoin et en établissant des plans d’actions adaptés à leurs objectifs

  2. Accompagner la croissance de Zelty

    • Être acteur de l’upsales en veillant à ce qu’il soit toujours adapté aux besoins de nos clients

    • Aller à la rencontre de tes clients et des acteurs de la foodtech lors des événements secteur afin de renforcer vos relations et en développer de nouvelles

    • Jouer un rôle clé dans la prise de décision interne grâce à vos feedbacks éclaires sur les besoins et les enjeux de croissance de vos clients

Pourquoi chez Zelty et pas ailleurs ? 🧐

Notre entreprise évolue autour d’un projet fort et vertueux : concillier le bien-être des collaborateurs et la performance de l’entreprise pour grandir ensemble.

La taille humaine de l’entreprise donne à chacun l’opportunité d’évoluer en autonomie et de proposer, mettre en place des idées et faire évoluer son poste en fonction de l’évolution de la stratégie de Zelty.

Le + de Zelty ? La culture et l’équipe. ❤️

Chez Zelty, partage, échange et convivialité sont nos maîtres mots.

Tu rejoindras l’équipe Key Account Management composée de 3 personnes (2 Key Account Manager et la Lead Key Account) et participeras à une aventure professionnelle et humaine où la relation compte.

🎯 Notre objectif est simple : Faire grandir Zelty ensemble, dans la confiance et la bonne humeur.


Profil recherché

Tu as 2 ans d’expériences sur un poste de Key account Manager. ✅

Hard skills 💪 :

  • Bonnes maîtrise la gestion d’une relation client (entretenir des relations, comprendre et répondre aux besoins clients, les accompagner dans leur croissance…)

  • Est à l’aise dans la résolution de problèmes et gestion des conflits

  • Connaît Zoho books, Notion, Excel, Hubspot

  • Sait déceler des opportunités de vente et avoir l’âme d’un(e) négociateur(trice) lorsque cela est nécessaire.

Soft skills 🧘‍♀️:

  • Orienté(e) business, tu sais mettre toute les chances de ton côté pour créer une relation « gagnant - gagnant »

  • Bon(ne) communicant(e), tu sais mettre à l’aise ton interlocuteur, partager avec l’autre et mettre en place une communication fluide et de confiance

  • Polyvalent(e), tu aimes jongler entre l’accompagnement et la résolution de problème sans que cela ne te face perdre tes priorités

  • Réactif(ve) et proactif(ve), ton sens du service se caractérise par ta fiabilité et ta curiosité


Déroulement des entretiens

  1. 📞 1er échange pour se découvrir avec Aphélie 👩 (Lead Key Account ) et Camélia 🧔‍♂️ (Head of Client Services)

  2. 👥 - Rencontre au bureau pour discuter métier avec Aphélie et Camélia 🧔‍♂️ (Head of Client Services)

  3. 👥 - Rencontre RH avec Réjane 👩 (Head of HR)

  4. Bienvenu(e) 😀

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