💻 Ta Mission

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un.e Partner Success Manager qui aura pour mission d’accompagner de déploiement d’une nouvelle gamme de parkings chez Yespark Group !

Au sein du pôle gestion Yespark et rattachée au Team Lead de l’équipe PSM, tu seras en charge d’accompagner la structuration des process opérationnelles de cette nouvelle gamme de parking tout en en assurant la gestion opérationnelle.

Entre création de nouveaux process et suivi rigoureux, ton rôle consistera à :

• Assurer une relation fluide et réactive avec les partenaires existants : résoudre leurs problèmes, les former aux outils et coordonner les actions avec les équipes internes.

• Structurer le suivi et l’intégration des nouveaux partenaires issus du rachat : concevoir des parcours d’onboarding, établir un référentiel de gestion et recueillir les retours d’expérience terrain.

• Mettre en place des processus et optimiser les outils (CRM, suivi des flux, gestion de projet) pour piloter efficacement ces activités.

• Assurer une communication fluide avec les équipes internes (Relation Client, Exploitation, Commercial) pour répondre de manière coordonnée à leurs besoins.

• Piloter l’ensemble des opérations des différents parkings : reporting, audits, planning de maintenance, suivi des prestataires (tickets, devis, interventions, factures) et actions d’amélioration continue.

(Liste non exhaustive)

🧠 Ton état d’esprit :

Fort.e d’une expérience de 2/3 ans opérationnelle tu :

• Aimes résoudre des problèmes de manière concrète, efficace et créative.

• As un excellent sens du relationnel et de la pédagogie.

• Es rigoureux.se, autonome, et à l’aise avec la gestion de projets.

• As un goût pour la structuration de process et l’amélioration continue.

• Es à l’aise avec le suivi des chiffres et KPIs

• Es autonome, avec le sens de l’initiative et le goût du résultat

• Es à l’aise avec le changement et fais preuve de capacité d’adaptation dans un environnement qui évolue vite

• Te reconnais dans nos valeurs : ARCH !

⚙️ Conditions & détails pratiques :

• Date de démarrage : ASAP

• Contrat : CDI - Statut Cadre (13 RTT)

• Rémunération : 32K à 36K selon expérience

💗 Le bien-être au coeur de notre cadre de travail

• Des salariés qui attribuent à Yespark la note de 4,7/5 sur Glassdoor

• Une organisation qui favorise l’équilibre vie pro / vie perso et une politique télétravail flexible

• L’opportunité de s’investir dans un projet à impact qui a un rôle à jouer dans la transition écologique

• De grands bureaux confortables à deux pas du canal Saint-Martin

• Des fruits et café illimités, des évènements fédérateurs régulièrement organisés, etc

⚙️ Déroulement des entretiens

• #1 Une prise de contact avec Manon, notre HRBP pour apprendre à te connaître en 30 minutes 🔍

• #2 Un entretien d’1 heure avec Yasser, Team Lead PSM (N+1), pour évaluer tes compétences et ta motivation

• #3 Un entretien opérationnel de 45min avec Alex, Head of operations (N+2), et Maxime de l’équipe excellence opérationnelle + un cas pratique pour échanger sur une mise en situation concrète 🔢

• #3 Un échange avec Vincent, COO de Yespark Group (N+3)

• #4 Un café rencontre avec des Yesparkers : Delphine, de l’équipe PSM et Guillaume, co-founder

Nous faisons notre maximum pour offrir un parcours de recrutement complet, transparent et réactif. Notre objectif est qu’il se passe moins de 3 semaines entre le premier échange et la proposition.

🅿️ Intégration

Si tu nous rejoins, tu seras convié.e en amont de ton démarrage aux différents évènements de Yespark pour te mettre dans le bain. Et une fois arrivé.e, tu auras un programme d’onboarding personnel et tu assisteras à la présentation de chacune des équipes (on appelle ça les Troncs Communs). De plus, tu auras la possibilité de faire des sessions de vis-ma-vie et d’accompagner nos équipes sur le terrain pour mieux comprendre les métiers