Qui sommes-nous

Voyager devrait être un plaisir à organiser — pas une source de stress. C’est pourquoi, en 2013, quatre passionnés de voyages ont décidé de changer les règles du jeu. Ils ont créé Worldia, une plateforme qui permet aux agences de voyages de concevoir, personnaliser et réserver des expériences inoubliables pour leurs clients—le tout en quelques clics.

Nous accompagnons les agences de voyages en leur fournissant une solution pour créer des voyages sur mesure dans 90+ destinations, avec une technologie de pointe et un service client exceptionnel.

Et grâce à cette formule gagnante, nous continuons à grandir—nous nous développons à l'international, nous innovons technologiquement et nous déployons de nouveaux partenariats pour réinventer l’avenir du voyage.

Prêt(e) à faire partie de l’aventure ?

Nos valeurs

AMBITION // Viser la lune

PLAISIR // Passer de bons moments tous ensemble

INTÉGRITÉ // Être honnête et transparent, toujours.

Missions

Nous recherchons un.e. Account Manager qui viendra compléter notre équipe B2B -Sales (composée de 8 personnes) pour prendre en charge un portefeuille de 500 agences de voyage partenaires (mix de réseaux nationaux & régionaux) basé entre la France (90%) et la Belgique (10%). Accompagner, fidéliser et développer le volume d'affaires de Worldia B2B au sein de ton portefeuille

Tes missions : 

• Développer, fidéliser et maximiser les ventes de ton portefeuille clients
• Fidéliser des partenaires majeurs en construisant une relation de confiance
• Mettre en place et analyser les indicateurs de performance
• Elaborer et piloter les plans d'actions
• Assurer l’interface entre les demandes et les besoins clients avec les départements internes (Opérations, Production, Produit, Marketing...)

Il n’y a pas de semaine type, mais voici les actions que vous mènerez régulièrement pour réaliser vos missions :

• Visites agences : 2 à 5 par semaine, France et Belgique (objectif : 25/trimestre)
• Campagnes d'appels (retention /fidélisation) : env. 100 appels / trimestre
• Formation & événements : participation à des salons B2B, workshops, soirées partenaires, conventions...
• Suivi CRM & reporting : via Hubspot, Excel, Metabase

Parlons de vous 

• 2 ans d’expérience en relation client ou développement commercial, idéalement dans l’industrie du voyage 
• Maîtrise d’Excel et d’un CRM (nous utilisons Hubspot)
• Anglais professionnel (niveau B2+)
• Connaissance du secteur du tourisme (idéalement TO, distribution, aérien, hospitality)
• Pro-activité, autonomie & polyvalence, capacité à gérer les imprévus 

Avantages 

• Modèle de travail hybride : 3 jours de télétravail par semaine
• Des bureaux agréables situés dans le 17e arrondissement.
• Accès à une mutuelle via Alan.
• Tickets-restaurant de 11,50 € (60 % pris en charge par Worldia).
• Réductions sur les voyages et séjours.

 Worldia a signé le Pacte IDEA (Inclusion - Diversité - Equité - Accessibilité) et respecte un processus de recrutement juste et non discriminatoire.

Nous sommes également fiers d'être certifiés HAPPY INDEX® AT WORK PAR CHOOSE MY COMPANY®!