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e-Commerce Manager France (Commerce Cloud & Amazon)

  • CDI 
  • Salaire entre €40K et €55K
  • Paris
  • Télétravail ponctuel autorisé
  • > 3 ans

La tribu

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  • AdTech / MarTech, Digital Marketing / Data Marketing, Stratégie
  • De 15 à 50 salariés

Le poste

e-Commerce Manager France (Commerce Cloud & Amazon)

  • CDI 
  • Paris

À propos

WITH est une société de conseil en digital et en innovation d’un nouveau genre.

Ils se sont construits sur quelques principes simples :

  • La proximité : ils sont dans le prolongement direct des équipes de leurs clients, puisqu’une partie des collaborateurs de WITH travaille dans les locaux de Paris et Madrid, et l’autre en délégation au cœur des équipes des clients
  • La collaboration : inspirer, saturer, co-créer, scoper – toutes les problématiques sont traitées en workshop avec les clients. Tout le monde a l’occasion de s’exprimer, du stagiaire au manager.
  • Le partage d’expertise : que ce soit sur leur Slack qui fourmille d’une veille permanente, ou via des sessions d’échange formelles, tout le monde partage son savoir et contribue à enrichir les compétences de l’équipe sur les sujets les plus novateurs.
  • L’épanouissement des individus au travers de relations professionnelles bienveillantes en toute circonstance.

Les expertises les plus saillantes de WITH sont la data et le precision marketing, les différentes ramifications du e-commerce, l’influence et l’advocacy. Ils se sont également spécialisés sur des sujets plus spécifiques tels que le marketing en Chine ou en Afrique, le circuit Travel Retail ou la transformation des départements Recherche & Innovation des entreprises.

Ils collaborent avec des grands comptes dans les domaines du food tels que Danone et Bel et de la beauté comme L’Oréal et Coty; deux secteurs qui n’ont plus de secret pour eux ! Sans compter sur les nouveaux projets charnières de transformation qui se profilent sur les nouveaux moyens de paiement au Crédit Agricole ou sur Essilor Transitions.

Descriptif du poste

WITH existe depuis 5 ans et compte 50 collaborateurs à Paris et à Madrid. Nous sommes des consultants, des PMOs et des ingénieurs.
Notre activité de formation, d’audit, d’orchestration et d’internalisation des experts et expertises les plus demandées du marketing digital se développe rapidement.

Nous recrutons un e-Commerce Manager en CDI qui travaillera en délégation à plein temps chez un de nos clients, pionnier dans le domaine de la santé familiale, et notamment sur les produits centrés sur le microbiote.
Nous accompagnons ce client sur sa feuille de route stratégique sur Amazon et sur la création de son e-shop, et souhaitons faire du profil recruté le “changemaker” sur qui va reposer à la fois la maîtrise d’ouvrage du projet et la transformation de l’organisation à moyen terme (pédagogie, transfert de compétences).
Dans le cadre de vos fonctions, vous reportez à la DG France, et matriciellement à nos experts WITH pour vous aider à réussir dans votre mission.

La mission va rapidement se focaliser sur un double projet opérationnel :
1/ Notre client est sur le point de choisir sa plateforme e-Commerce au niveau global. Quel que soit le choix retenu, nous recherchons un candidat ayant une connaissance poussée du e-commerce (comprenant système de paiement, logistique, architecture) avec une utilisation forte de différents CMS (Shopify, CloudCommerce, Magento). Vous êtes en charge de piloter toutes les facettes de son déploiement et du paramétrage de la plateforme pour le marché France : paiement, logistique, expédition, après-vente, achalandage du site, optimisation search. Puis, une fois le projet lancé d’exercer une veille permanente des résultats pour proposer et mettre en oeuvre un calendrier d’optimisation régulière et permanente. Sur cette partie du projet, vous faites un reporting mensuel à la DG France, et impliquez plusieurs parties prenantes de la filiale France mais aussi de l’équipe e-commerce globale dans toutes les principales décisions.

2/ Nous accompagnons notre client sur une série d’ateliers de travail préparatoires dans l’objectif de lancer une stratégie Amazon ambitieuse en France. Votre rôle consiste à reprendre la main en partant de nos premières conclusions collectives et piloter toutes les facettes du lancement et de l’évolution ambitieuse du CA réalisé chez le leader mondial du e-commerce. Sur cette autre partie du projet, vous faites également un reporting mensuel à la DG France, et interagissez avec l’équipe e-commerce globale pour veiller à rester aligné avec la stratégie Amazon globale.

Vous mettez en place les modalités d’un reporting consolidé le plus automatisé possible pour accompagner les ambitions du double projet.

A l’issue de la première année de mission, une fois les deux plateformes passées de la phase de construction (build) à la phase d’optimisation (run), vous proposerez et mettrez en oeuvre un calendrier de formation pour transférer les compétences et redonner progressivement plus de contrôle à toutes les parties prenantes du projet.

Profil recherché

Nous recherchons les qualités suivantes :
1/ Des “soft skills” exceptionnels
Vous êtes à l’écoute des autres, positif, constructif, analytique, vous savez expliquer, raconter et convaincre, et êtes enthousiaste et dynamique. En un mot, extraverti. Vous aimez travailler en équipe en veillant à laisser une place à chacun. Vous êtes un “doer”, vous n’attendez pas qu’on vous dise quoi faire, vous aimez initier les livrables d’un projet et être force de proposition tant dans le fond que dans la forme. Vous savez penser “autrement” et aimez apporter des idées, des points de vue, des outils, des templates, etc. pour faire des livrables de WITH des propositions uniques et de qualité. Il faut vous reconnaître dans ces qualités là en priorité pour postuler car elles seront mises à l’épreuve dès votre premier jour chez nous. La fonction requiert de l’empathie et une capacité à se projeter dans des problématiques souvent complexes.
C’est aussi ce que nous tentons de percevoir dans les CVs que nous recevons autant que dans les lettres de motivation, ainsi que le jour de l’entretien. Appliquez-vous à nous le montrer dans votre candidature et dans l’écriture d’une lettre de motivation qui n’est pas juste un copier/coller. Une lettre de motivation de 4 lignes sera systématiquement refusée.
2/ Une curiosité sans limite
Nous additionnons les talents, chaque collaborateur de WITH amène avec lui/elle ce qu’il/elle a lu, pense, comprend, ou - mieux encore - son expérience sur les sujets les plus pointus de la transformation digitale.
3/ Un expert du digital
Nous sommes spécialisés dans de nombreux champs d’expertise liés à la technologie et à l’innovation. Plus vous pourrez justifier d’expérience sur l’influence, l’advocacy, le social media, les web analytics, la data, la communication corporate, la réflexion stratégique et plus votre candidature sera appréciée.
Et comptez sur nous pour combler tout ce que vous ne savez pas encore. La somme d’IP à partager chez WITH est monumentale, et la partager faire partie de notre ADN.
4/ Une connaissance poussée dans le e-Commerce
Vous êtes familier avec plusieurs CMS eCommerce tel que Shopify, CloudCommerce, Magento et PrestaShop. Vous comprenez les problématiques des systèmes de paiement, de logistique et d’architecture liées aux plateformes eCommerce et vos connaissances s’étendent à la gestion des marketplaces (Amazon notamment …).
Si vous vous reconnaissez, alors vous êtes certainement le profil idéal !
Ce quatrième point sera notre critère de sélection principal pour appréhender votre candidature sur ce poste.
5/ Une expérience food ou pharma
Vos expériences éventuelles dans le monde de la pharma ou de l’alimentation seront considérés comme un vrai plus dans votre candidature.

Un anglais courant est obligatoire (écrit et oral).

Poste à pourvoir à compter de septembre 2020 en CDI.

Déroulement des entretiens

Vous passerez 1 ou 2 entretiens chez WITH, ainsi 1 ou 2 entretiens chez notre client.

Découvrez l'équipe de WITH

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