L’Activité Recyclage et Valorisation des Déchets de Veolia - Région Bourgogne Auvergne Rhône-Alpes, recherche un(e) Responsable Commerce Entreprises (H/F). Basé(e) à Vaulx-en-Velin (69) près de Lyon vous serez rattaché(e) hiérarchiquement au Directeur Commerce Entreprises de la Région Bourgogne Auvergne Rhône-Alpes (BARA).

Vous aurez à charge deux pôles : Rhône et Val de Saône (environ 30 millions € de CA). Votre équipe comptera environ 10 Chargés d'Affaires.

Vos missions principales seront les suivantes :

• Manager et animer l’équipe commerciale sur le périmètre confié,
• Gérer une clientèle entreprise de haut de portefeuille,
• Mesurer et suivre la performance commerciale individuelle de l’équipe commerciale,
• Assurer le suivi des actions engagées,
• Valider les prix des offres émises par son équipe dans le respect de la délégation définie,
• S’assurer de la bonne mise en place des contrats et contrôler la qualité des prestations clients,
• Développer et piloter l’activité commerciale Entreprises de Veolia sur le périmètre,
• Promouvoir et garantir le respect des règles de sécurité dans les démarches commerciales,
• Contribuer à orienter l’action commerciale vers le développement de la valorisation matière et énergie,
• Contribuer à définir des objectifs,
• Contribuer à la réalisation du plan de comptes du Pôle,
• Elaborer le plan d’actions Commerciales Entreprises sur le périmètre confié en intégrant notamment les nouvelles offres nationales, les cibles nationales, tout au long du contrat notamment en proposant des plans de progrès promouvant la prévention et la valorisation,
• Etre le garant de la satisfaction clients et du traitement des réclamations,
• Favoriser un travail d’équipe entre le commerce et les opérationnels,
• Travailler en étroite collaboration avec les Directeurs.trices de hubs : validation des offres sur-mesure, connaissance des coûts (pricer), engagements sur les tonnages et suivi des actions menées.

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination. 

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination. 

Profil Indicatif :

• Bac 4 / 5 type filière commerciale, ou Bac+2 avec une expérience significative en commerce B to B,
• Expérience en animation d'équipe,
• Connaissance du secteur d’activité du recyclage et de l’environnement sera un plus.

Compétences clés :

• Manager une équipe commerciale,
• Développement commercial sur son périmètre,
• Travailler en mode projet,
• Maîtriser les méthodes et outils de l’action commerciale, les techniques de vente et de commercialisation, l’utilisation d’un CRM (Customer Management Relationship),
• Promouvoir et garantir le respect des règles de sécurité dans les démarches commerciales.